尹同跃:只有冷静 才能让我们走得更远
作者: 发布于:2015-10-30 14:51:37 来源:中国汽车报网
■“我们做了什么”
尹同跃认为,品牌是垄断型资源,而垄断会产生垄断利润,这就是品牌溢价,继而企业的创新能力也会增强。为了确保品牌的基础品质的实现,就必须要打造一个保证品质的体系。于是,奇瑞从2010年回归一个奇瑞品牌,至今已经进行了5年的体系建设转型。至于转型的意义,对内,即是实现由“速度型”向“品质型”发展模式转变;对外,则是适应消费市场的升级。“转型”是个抽象的概念。在这次面对面采访中,尹同跃为了把抽象概念具象化,亲自在白板上画起了图,他说:“要告诉大家,这几年我们到底做了什么。”
首先,建立起战略运营、质量、产品、采购、生产、营销、财务、人力和IT等9大运营管理新体系。其次,建立起了矩阵式研发组织,使得产品开发模式由单位型向矩阵型转变,并实现了统一的组织机构、统一的流程、统一的体系。为此,奇瑞投巨资完善了试验硬件,以至于被人说成是“败家子”,但尹同跃认为要想真正搞自主研发,这都是必要的。
再者,建立起全面覆盖入门级、中端、中高端、豪华级的品牌新架构,奇瑞、观致、捷豹路虎以及凯翼、开瑞,旗下品牌逐一对应各自细分市场。“过去的开发流程是从车到车,现在则是从人到人。”尹同跃一边在白板上手绘,一边给记者解释,“早期是一字型开发,从买样车——拆车——变型——画图——试验——上市;而现在奇瑞必须做‘V字型’开发,‘V’的两端是人,经历产品定义、设计目标、平台、系统、零部件开发到实验验证,再到工程集成、生产,最终再面向市场和消费者。
现在,奇瑞逐渐明白,开发的过程实际是个验证的过程,但开发的工作量过大、周期长,又给企业带来很大负担,于是,必须走平台化、模块化路线。这些领悟,很大程度上来自观致的实践。“前面的准备工作和基础工作必然是一个慢的过程,但后面的工作会越做越快。”尹同跃说。
对于人才,尹同跃说,奇瑞的态度是不能破坏性使用,奇瑞引进了德国的培训体系,“要让每个在这里工作的人都增值”,当然,这在另一方面也让奇瑞成为了中国汽车界的“黄埔军校”。谈到实现企业转型最大的困难是什么,尹同跃说,是统一思想,因此奇瑞重新梳理了企业文化,希望以文化“软实力”助力战略转型。
■在发力的前夜
做对产品、做好产品、卖好产品,这是体系的力量,也是形成口碑、树立品牌的路径。“企业的竞争靠积累,奇瑞正是处于积累的阶段。“尹同跃说。
在销量方面,2014年,奇瑞销售汽车51.4万辆,逆势增长5.6%,出口量连续12年保持全国第一。2015年1~9月,奇瑞系(含控股、股份)销售36.5万辆,同比增长8.1%;其中自主品牌(含观致)35.2万辆。观致汽车销量9411辆,同比增长高达125.1%。
在产品品质方面,2015年,汽车之家、益普索联合发布的《汽车之家2015年乘用车新车质量报告》显示,奇瑞汽车产品质量再次居中国品牌前列:观致汽车位居中国品牌第一,全部品牌第二位。
在销售服务满意度方面,在J.D.Power公司进行的2015年中国汽车销售满意度(SSI)和售后服务满意度(CSI)调查中:奇瑞均进入行业前十,SSI位居第十,CSI位居第六,处于自主品牌前列。
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