2016年12月26日，东风日产第800万整车下线仪式在花都二工厂举行。伴随着第800万辆整车下线，东风日产提前完成2016年度销售目标，截至12月25日，全年销量达到110万辆，比去年同期增长13%。

 

　　体系能力全面升级

 

　　在购车者年龄越来越年轻的新汽车消费时代，东风日产2016年继续深化YOUNG NISSAN战略，通过一系列“创新、走心、用心”的营销活动，全面彰显品牌年轻化心态，极大提升了品牌知名度与好感度。无论是携手NBA、欧冠等顶级赛事，还是邀约顶级明星易建联代言新生代TIIDA，都让消费者近距离感受体育运动的激情与活力；产品营销方面，新楼兰、新奇骏、全新轩逸、蓝鸟等产品围绕文化、越野、音乐等不同主题，通过创新的活动形式，不仅让消费者体验到各具特色的产品魅力，更展现出不同产品和目标消费者的情怀与个性。据悉，2016年东风日产品牌好感度相较于2015年提升3.8%，首次超越丰田，跻身合资品牌前三。

 

　　

 

　　客户服务是企业稳健经营的基础。2016年，东风日产围绕“客户年”的主题，开展“拥抱客户，用心服务”主题实践活动，强化全员客户意识；通过成立地区支持办公室，以更扁平化的运作架构贴近客户；同时，在全国77家店开展了一系列的呼叫制培训方式，使受训店服务投诉率降幅达到38%。此外，易诚认证车首推两年四万公里保修升级政策，此举为行业首创，深度保障消费者利益。

 

　　渠道健康是企业稳健经营的保障。2016年，东风日产落实P20大城市战略，优化专营店的数量及效率，经销商整体收益得到提升；建立经销商能力诊断体系并扩大经销商经营范围，进行二手车、汽车保险、汽车金融、汽车租贷等业务的扩充发展，在2016年1-10月达到12.21%的置换率，为东风日产历史新高，进一步提升了经销商收益力、服务能力和渠道效率，从而实现更加便捷高效的服务。

 

　　

 

　　不仅如此，东风日产更在提升企业体系力方面，下功夫，2016年，秉承“稳健经营”的理念，东风日产脚踏实地、强调客户服务、渠道和品牌健康成长。价值链前端建设也初见成果，先进工程技术中心、启辰造型中心及东风日产大学，全面投入使用，从产品、研发设计、制造、人才培养等多个纬度锻造企业内功，提升综合实力，为东风日产未来新中期事业提供有力支撑。

 

　　I?计划全面展开

 

　　随着社会及技术层面信息化、智能化的发展，以及国家“智能制造”战略蓝图的提出，汽车企业面临着新的的机遇及挑战。汽车行业已进入了智能时代，顺应消费者需求智能化发展的趋势，东风日产聚焦智能时代，进入以智能技术为驱动的YOUNG NISSAN 3.0时代，发布了“I?计划”。以全价值链智能升级为核心，从智能出行（Intelligent Mobility Technology）、智造品质（Intelligent Manufacture Quality）、智享体验（Intelligent Customer Experience）三大维度布局未来。

 

 

 

　　东风日产第一台车

 

　　在智能出行方面，以“零碰撞、零排放、零距离”作为终极目标，开启汽车技术的智能化升级，东风日产将成为率先导入中国的量产电动车的首个合资品牌；在智造品质方面，构建国内首创“整建制”先进工程技术中心，以数字化开发平台、智能化精工制造和信息化品质管理，实现制造技术的智能化升级；在智享体验等方面，依托国内首个合资汽车公司自建电商平台车巴巴、率先将VR技术应用于新车体验的沉浸式产品数字体验平台、车载智能信息服务的应用，进行顾客全触点的智能化升级。

 

　　2017年是东风日产再次跨越百万之后的重要一年，800万辆整车下线，对东风日产来说是一个历史性的里程碑，更是一个新的起点。东风日产将以“I?计划”为基础，助推品牌年轻化战略再升级，进入以智能技术为驱动的YOUNG NISSAN 3.0时代。同时，东风日产还将以“客户年2.0”作为2017年发展的整体指导方向，从消费者需求出发，持续提升品牌力和客户满意度，保证主力车型的销量及新车上市，同时整合网络安全，强化经销商基础，为客户带来更加精彩的智能化汽车生活。

 

　　周先鹏表示，“前瞻性的战略思考，以及稳健高效的执行力，为东风日产更快速响应市场，决胜未来奠定了坚实基础。在800万份信赖之上，东风日产砥砺前行，以智能化的未来驱动力，助力东风日产引领行业趋势，稳健前行。”