中国足球队前主教练米卢曾经说：“态度决定一切。”其实这不仅仅体现在足球领域，而是一个放之四海而皆准的法则。

　　近日，丰田汽车（中国）有限公司向国家质量监督检验检疫总局对于部分进口LANDCRUISER PRADO（旧款）的车辆进行了召回报告。丰田汽车（中国）有限公司将请用户将车辆送往最近的丰田汽车经销店或维修站进行无偿更换。

　　召回意味着什么？

　　召回意味着一种态度。与其遮遮掩掩等着汽车出问题后，消费者站出来指责，不如将错误摆在台面上。至少消费者在这里是得到尊重的。记得曾经一段时间，东芝笔记本电脑等产品先后在中国因为质量问题遭到消费者的质疑，那个时候中国消费者对于日本产品的认知度一度降到了冰点。

　　如今丰田能够放下姿态，把消费者摆在第一位，至少这种态度值得称道。

　　虽然召回意味着质量或者设计出现了一些问题，也许会影响到丰田在广大汽车用户或者持币观望者心目中的形象，但影响形象与汽车用户的安全相比，孰轻孰重丰田心中还是有杆秤的。

　　何况塞翁失马，焉知非福。这种召回的态度，也许正在另一方面提升了丰田的人气，虽然不是正面的消息，但召回已经表明了丰田对用户认真负责的态度。这种态度会使丰田永远受益。

　　在丰田的召回报告中，有一个词汇让我们格外欣慰，那就是“与国际同步”。曾经的东芝因为FDC（软盘控制器）有瑕疵向美国用户提供和解金10.5亿美元，而对中国用户，东芝公司只提供补丁软件修补瑕疵。这种不平等待遇让我们久久难忘，因为这种歧视比不诚实更让人愤怒。

　　还好这回丰田没有再犯同样的错误，当然我们期待所有的公司都能如此，这样他们在中国的道路才会越走越宽。

　　召回是一种态度，但体现的是企业的责任感。