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2月汽车投诉排行榜及分析报告

作者: 发布于:2016-03-16 08:53:35 来源:车质网

  在新的计数原则下,本月投诉量前30的车型如下:
 
  需要指出的是,部分车型,特别是几款自主品牌车型的投诉量环比下降明显,并不完全是投诉量减少使然,得益于企业及时处理了问题并得到了车主的理解,车主自愿撤销了投诉。我们希望更多的企业都能最大程度地解决车主的问题,即使将来会导致车质网的车型排行榜难以为继,我们也认为这是一件特别有意义的事情。相比之下,有些合资品牌需要为此多做努力。
 
  在调整计数原则后的2016年2月车型投诉前30榜单中,合资品牌数据已超过自主,9个品牌共占榜单19席,涉及投诉750余宗。其中美系占到10席,投诉绝对数超400宗,日系占4席,投诉量近百宗,而法系占2席,投诉量达128宗。韩系依然延续1月表现,无一款车系上榜。受销量影响进口品牌无一入榜,而剩余11席均为自主品牌。
 
  本月数据看点:
 
2016年2月汽车投诉排行榜及分析报告
 
  如上图所示,2月份合资品牌占到投诉总量的半数,自主品牌占比48%,而进口品牌占比仅占2%。与1月份相比,自主、合资及进口投诉绝对数均有减少,不过自主品牌占比增长1个百分点。
 
2016年2月汽车投诉排行榜及分析报告
 
  在车质网投诉中,2月各系别投诉绝对数均呈现环比下降趋势。美系投诉量在品牌系别中位居第二,占比达18%。日、法、德系三者投诉占比较为接近,但环比1月,日系投诉占比增长了2个百分点。
 
2016年2月汽车投诉排行榜及分析报告
 

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