同时，约租车的管理费征收范围和约租车运价，将由监管平台针对约租车营运收入、驾驶员工资、企业利润率等进行分析，并结合燃油价格及其他相关因素等来确定。

 

　　系统功能全览

 

　　1管：车辆

 

　　在广州运营的约租车、专车，均须在监管平台进行登记备案。只有登记过车牌号、车型、车辆所属企业、车载设备编号等相关信息的约租车和专车，才能上线正式运营。

 

　　2管：资格

 

　　约租车、专车司机的从业资格，将纳入监管平台行管理，司机的从业资格登记、修改、删除等全程也都在监管平台上完成。IC卡识别驾驶员身份信息并与实际驾驶员身份信息进行对比（证件号等），确认实际驾车人员的身份，避免从业人员重名认证的错误现象发生；同时，系统建立驾驶员黑名单库管理，自动监控和记录相关信息。

 

　　3管：签到

 

　　司机通过在监管平台上刷卡签到开始当日“上岗”运营约租车。当约租车司机在约租车终端刷卡做身份验证时，监管平台会对此司机的信息卡进行验证；当遇到“刷卡异常”和“车辆异常集结”等情况时，监管平台也能敏锐捕捉到；约租车停在哪里，也能实时跟踪到。司机在上岗前和上岗中，监管平台会进行全程行为监管。

 

　　4管：监管

 

　　监管平台对约租车和专车的订单进行实时监控和管理。在监管平台的地图上，能看到不同颜色、符号显示着全市各区域当前约租车的实时订单情况。当专车平台车辆、司机、订单流转出现违规等情况时，监管平台也能及时下达整改通知，控制对专车平台的信息服务，跟踪专车平台问题整改情况。

 

　　5管：调度

 

　　为了防止约租车“挑地方”，有些区域打不到车、有些区域却车辆过剩的“冷热不均”现象，监管平台还将在客流集中的时间段和路段，指导空驶约租车去相应的区域，以充分实现约租车需求和供给的相对匹配，避免约租车空驶率高导致道路资源的浪费，给居民出行带来不便。

 

　　6管：收费

 

　　监管平台可通过订单资费监管模块，采集记录各个订单信息，并根据不同因素重新计算车资费用，核对费用是否合理。

 

　　7管：评价

 

　　监管平台将采集记录司机在订单执行中的诚信和服务情况，包含“司机信用”和“乘客信用”等方面，为司机服务质量信誉考核提供依据。乘客投诉、建议、报失和司机投诉，也都能在监管平台上完成。数据将形成约租车驾驶员和企业服务质量基本档案，定期通过门户网站发布质量信息。