急救车好多没真正“救急” 该如何用？_汽车

急救车好多没真正“救急” 该如何用？

作者：发布于：2015-10-12 08:06:04 来源：长江日报

　　疑因家庭矛盾，一女子24小时内拨打11次急救电话，救护车前后出车三次，均无功而返。

　　在急救资源被浪费的同时，大量真正需要急救服务的市民，苦苦等待“救命车”的到来。记者昨天了解到，10月1日到7日，市急救中心1780次出车中有117次跑空，与此同时235次急救呼叫无车可派。

　　女子拨打11次120

　　救护车“空跑”三趟

　　9月29日晚，调度员张纯值夜班，11点27分，一女子拨通急救热线却迟迟不说话。张纯再三询问，对方才声音微弱地说自己姓王，住在硚口区三曙街，因为手疼需要一辆救护车，送她去一医院。

　　武汉晚报记者昨天回放了这段电话录音。通话足足持续5分钟，只听到调度员不断询问：“您哪里不舒服？”“您是不是要救护车？”“您能不能回答我一下？”对方要么默不作声，要么声音轻得几乎听不到。

　　张纯说，虽然感到蹊跷，但她担心对方确实遇到了困难，还是派了一辆救护车赶去。11点42分，救护车到达三曙街，张纯回拨王某电话询问门牌号，无奈电话接通后仍听不清对方讲话。调度员只得联系110，请求民警协助寻找呼救者。

　　半小时后，当民警和急救人员辗转找到王某家，眼前一幕令人可气又可笑。屋里除了王某还有一名年长女士，王某称是自己的养母，两人似乎在闹别扭。王某看上去并无不适，急救医生提出为她做个检查，遭到对方拒绝。在母女明确表示“不去医院了”以后，救护车无功而返。

　　闹剧本该到此结束，不料急救人员离开仅十分钟，王某再次拨打120要救护车。市急救中心提供的记录显示，从9月29日深夜到30日晚上8点48分，王某在不到24小时的时间里，陆续拨打了11次急救电话。5名调度员先后派车三次，每次都是在急救人员到达后，对方摆手说“不要了”。

　　“不急”的病人占用了资源

　　摔伤男子投诉救护车迟到

　　为什么不将恶意骚扰者拉入“黑名单”？张纯解释，从技术层面，调度员可以短时间内对该号码进行屏蔽，但考虑到当事人万一真的发生意外无法求救，他们从未启用过这项功能。事实上，除了故意“找歪”的，还有大量“不急”的急救任务挤占资源，导致真正有需求的病人用不上车。

　　9月30日下午5点36分，光谷大道现代森林小镇小区内，一男子骑摩托车摔伤，邻居帮忙拨打了120，但救护车45分钟后才赶到现场。当晚，市急救中心接到市民投诉，表达了对这件事的不满。

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