服务升级  感受欧马可全方位人车关怀

 

　　过硬的产品是用户在市场上扩土开疆的“硬件”基础，快捷高效的服务体系则是用户持续运营的“软件”保障。欧马可秉承“服务客户无止境”的理念，以客户为中心，针对城市物流车单次行驶里程不长、但整车使用期限长的特点，针对1系产品推出整车2年或6万公里超长保修标准，较行业质保里程高20%，充分满足高效物流客户超长质保的需求，最大限度的解除客户购车的后顾之忧。2015年，欧马可在业内首推10大核心部件4年或100万公里超长保修服务，2016年，欧马可将核心部件保修数量提高到20个。从10到20看似简单的数字转换，其背后不仅是欧马可以服务引领高效物流新价值的进一步举措，更是欧马可对产品品质的信心以及对高效物流客户的庄严承诺。不仅如此，欧马可整车2万公里仅需保养一次，是同类产品保养里程的1/4，仅1年就可为用户节省约6000元，有效降低用户使用成本，提高出勤率。欧马可这一系列的服务举措，让用户充分感受到欧马可全程无忧的服务带来的“价值风暴”。

 

　　创新用户体验   现场订单源源不断

 

　　在竞争日益激烈的中轻卡行业，如何更好的洞察并满足用户的需求，是品牌制胜的关键，是赢取用户信任最直接、最有效的途径。欧马可2016价值风暴之旅推出“全国巡回用户体验营”模式，给用户以全新的价值体验。

 

　　欧马可用户体验营设置了“超强动力体验区”、“超舒适体验区”、“超大空间体验区”、“超长保修体验区”4大用户体验区，并精心设置了4项相关竞技游戏，通过易参与、趣味强的互动环节让客户轻松了解产品优势，体验品牌价值。现场用户说到，“通过参与舒适驾舱游戏，很明显的感受是座椅舒适，靠背角度合理，软硬适度，驾驶室储物空间很大，电动门窗、多功能方向盘、定速续航功能、充电插座等多项人性化的配置，驾驶舒适又方便。”

 

 

图：深圳站现场用户合影