<公车租赁专题>支持新能源和自主品牌汽车
"车辆租赁服务政府采购在中央定点采购范围内是一个全新的尝试,希望通过供需双方的协作,共同把公车租赁这个平台做好。"虽然中标企业都是优中选优的租赁服务商,具有丰富的业务经验,但中央国家机关政府采购中心采购二处处长张立慧提醒企业,"政府市场的需求与民用市场的需求有所不同,中标企业必须围绕政府采购的特点、政策开展工作,才能把公车租赁业务做好。"
政采需求有别于个人市场
对于企业提出的政府采购市场的特点的问题,张立慧的解答引申出"政府采购不同于个人消费市场"的话题。张立慧谈了个人看法。
首先,政府采购有严格的预算管理要求,不能临时增加支出,企业在承接政府租赁业务时要充分考虑这一点;其次,政府采购遵循物有所值的理念,除了价格,服务细节也非常重要,对服务质量的要求有别于个人市场;再次,政府采购的目的是规范采购单位使用财政资金的行为,同时响应和引导国家的政策,例如支持新能源汽车和自主品牌汽车等。
严格执行履约承诺
没有规矩,不成方圆。在政府采购业务方面,入围企业仍需要对招标文件约定的要求和企业投标承诺,通过企业规章制度进一步规范健全,并且贯彻到位。
"例如报价约定,此次引进'有效优惠率'的概念,企业给中央单位一定价格优惠率,但如果比市场上的优惠少,就属于'无效优惠率'。"张立慧表示,节约的费用并不是为某一个人,而是为纳税人负责。
"只有将履约承诺和相关政策要求落实到位,才能保证车辆租赁定点采购业务在健康轨道上发展。"张立慧表示。
科学配置专门服务团队
"公车租赁是典型的服务项目,虽然现在大家都在同一起跑线上,但假以时日,有的企业会受到采购人的青睐,有的可能门可罗雀。"张立慧表示,这取决于企业的服务水平。比如,采购单位租赁同一款车型,租赁公司的服务水平不同,采购单位的感受就会不一样,服务作为一种产品,此时就分出高低来了。公车租赁保障公务出行之余,有时还要保密等需求,因此不仅要求服务周到,还要求安全,企业必须意识到服务的重要性。
人是服务的第一要素,各入围企业应按照投标承诺,科学配置服务团队,搭建车辆租赁定点采购组织架构,不断加强服务团队业务培训。不仅业务联系人需要熟知政府采购业务,各门店、网点,甚至京外分支机构业务接洽人员均应了解定点租赁业务相关政策,并及时接访咨询、处理租赁需求。
关注政策变化及时调整
张立慧提醒企业,要时刻关注政府采购的政策和原则,创新开展业务。
虽然车辆租赁服务取决于车辆租赁服务实际需求,但同时也受公车改革及预算体制的政策影响,在今后的一段时间内或多或少会发生变化,采购需求和采购方式也会相应调整。不同采购人、不同地域的采购需求会各有自特点。供应商应时刻关注并相应予以调整、响应。
然而,提供优质服务不等于满足采购单位的任何租赁要求,国采中心将积极引导和把关,要对租赁需求做审核,必须满足租赁标准和响应国家的政策导向。例如,鼓励各租赁企业支持新能源汽车和自主品牌汽车,鼓励在既有的履约框架下,创新服务模式、改进服务细节,进一步促进车辆租赁定点采购的完善和发展。
张立慧表示,中央国家机关政府采购中心会为租赁企业提供必要的支持,除了业务上的推介宣贯与服务外,还将积极推动企业间合作,为降低租赁企业服务成本提供帮助。租赁公司入围不是一劳永逸,中央国家机关政府采购中心今后将对租赁公司实行动态管理,如果服务水平不好,同样会影响再次投标的成绩,甚至一两年内无法进入政府采购市场。
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