广本销售精英大赛抢占数字化高地
8月20日,广汽本田第六届“喜悦之星”销售精英大赛总决赛在广州鸣金开锣,来自全国23个赛区的30名晋级选手齐聚羊城,巅峰对决。最终,来自东莞金美店的刘群群过关斩将,凭借优异表现夺得冠军,沈阳宏大店的王丹、承德金时店的田野以及哈尔滨龙达店的陆瑶分别获得亚军和并列季军。至此,历时近五个月的第六届“喜悦之星”销售精英大赛圆满落幕。
作为广汽本田在“互联网+”时代联动线上、线下资源,实现特约店数字化营销、服务升级的一场实训,本次大赛深刻打上了移动互联的时代烙印,旨在打造广汽本田更加卓越的销售服务体系。
全新赛制 打造最强销售阵营
广汽本田“喜悦之星”销售精英大赛起步于2006年,迄今已举办五届。相比往届,今年的大赛无论参与人数、影响范围、激烈程度都远超以往。本届大赛面向含授权二网在内的全国所有广本特约店,参赛对象除展厅销售顾问外,还包括iDCC销售顾问、大客户专员、店内讲师等四千余人,各赛区累计观摩学习人数过万。从4月25日启动全国海选赛,到7月17日23站区域赛圆满收官,四千多名参赛选手各展其能,最终,来自全国各地的30名销售精英从海选赛、区域赛中突围而出,拿到了论剑羊城、问鼎大赛最高荣誉的“入场券”。从分站赛的理论考核、情景问答、实车操作、情景演练到总决赛的抢单大战、超级演说等环节,本届大赛全面考察了广汽本田“欣喜服务”接触点,参赛人员根据客户需求进行个性化的细致安排,为客户提供超越期待的服务体验。
本届大赛全面触网,充分展现了移动互联时代下广汽本田的年轻化变革与互联网销售服务布局。大赛首次使用了网络直播、微信投票、e学平台考核等多种年轻人青睐的网络手段,增加了对iDCC(互联网电话营销)客户从邀约到入店环节的考评,从而对互联网时代下的电商销售进行考核。极具互联网气息的比赛形式与考核内容是广汽本田在“互联网+”时代洞察消费趋势,努力满足汽车消费者不断变化的消费需求的缩影,而在大赛中获得的宝贵经验亦将得以承袭,进而全面提升销售团队的业务能力,进一步优化客户服务体验。