虽然只是入围协议供货名单，虽然入围车型符合公务车配备标准，虽然并没有被真正采购，虽然通过多种形式发挥企业社会责任，但大众只对宝马、奔驰发出愤怒的质疑。
　　
　　宝马、奔驰豪华车的品牌形象打造得太成功太深入人心了，以致在普通大众心目中，宝马、奔驰就是“奢侈、高档”的代名词，而官员采购宝马、奔驰就是“超标、违规”。另外，个别宝马、奔驰车主“撞人逃逸”等负面新闻，也让少数具有仇富心理的群众把账算在了宝马、奔驰的头上。
　　
　　这些都让大众对宝马、奔驰的一举一动格外敏感，宝马、奔驰稍有异动就会引来“口水一片”。
　　
　　事实上，宝马、奔驰虽然不乏动辄上百万元一辆的“奢侈”车型，但在其丰富的车型序列中，也有很多价格适中的车型。车主“撞人逃逸”的大有人在，但都不是新闻，只有宝马、奔驰撞人才是新闻。
　　
　　这需要宝马、奔驰和相关部门把宝马、奔驰健康的品牌形象不断有效地传递给大众，让大家明白并理解，宝马、奔驰也有符合公务车配备标准的车型；车主 “撞人逃逸”事实上跟是否是宝马、奔驰车毫无关系；宝马每年都会做很多公益活动，通过各种形式表现企业的社会责任等等。这样才能让大众真正了解宝马、奔驰品牌的丰富内涵，并从内心接受宝马、奔驰。
　　
　　华晨宝马相关高层曾经说过，宝马一直在致力于把最好的产品、最好的技术、最好的服务带给中国用户，包括华晨宝马。宝马、奔驰高品质的产品和服务，为其赢得了高档豪华的美名，很多人以拥有宝马、奔驰为傲。宝马、奔驰的用户中，以有钱有地位的“成功人士”居多，这些人的言行往往格外吸引普通大众的关注目光，当他们出现“不恰当”的言行时，就被大众贴上“开宝马、奔驰的人”加以强调，这使宝马、奔驰车主的言行、素质与宝马、奔驰的品牌形象紧密相连。
　　
　　事实上，是某些宝马、奔驰车主惹怒了大众，却使整个宝马、奔驰品牌形象受到牵连。宝马早就注意到这个问题，不仅加强对车主行为、素质的教育，还通过各种形式参加社会公益事业，发挥企业社会责任，这是一个负责任的企业的表现。
　　
　　很多高端汽车品牌希望，大众能公平地对待每个汽车品牌，而不是戴着“有色眼镜”偏激地发泄情绪，只有这样，才能为广大汽车品牌提供公平竞争的环境，消费者才能从竞争中受益。
　　

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