上海通用全省销售500余辆
据“湖南政府采购统计(汽车)”显示,2007年,上海通用在湖南全省有500余辆的销量。与2006年相比,没有太大起伏。
上海通用市场营销部集团销售经理赵欣介绍,500余辆的销量主要来自别克系列。别克系列轿车中,君越的贡献功不可没。君威在2007年下半年开始处于减产状态,到年底就已停产,虽然销量也不错,但不如君越的表现。作为别克系列的高端车型林荫大道也有一定斩获。据了解,省本级在近期购买了30余辆中高端车,其中林荫大道占了1/3的份额。
上海通用的另一品牌雪佛兰在政府采购市场也有一定贡献,旗下的景程在地市州政府采购部门较受欢迎。
商务车方面,别克GL8和陆尊表现抢眼。在高端MPV市场中,上海通用这两款商务车一直备受关注。
虽然上海通用在2007年湖南的公务车市场表现可圈可点,但赵欣表示,在竞争越来越激烈的公务车市场,产品推广应该做的再扎实一些,服务也要做的再细致一些。
记者采访中发现,湖南省不少政府采购部门对林荫大道的认知很少,更多处于“素未谋面”的状态。有些政府部门虽然对君越、别克GL8、陆尊的名称不陌生,但并没有亲自体验过,对产品的性能和油耗没有切身体会,在实际采购中,容易被其他在政府采购市场做推广活动较好的车型抢先。业内专家认为,虽然上海通用的品牌形象已有一定基础,但在新车、好车纷纷涌入公务车市场的今天,上海通用有必要定期针对此市场进行一定的产品推广。
上海通用在湖南公务车市场取得较好成绩,与良好的产品服务有一定关系。赵欣介绍,针对政府市场,有特定的服务政策。例如,对政府采购单位推行绿色通道,实行专车专修,不需排队等候;在节约成本方面,配件和工时费都有一定优惠;实行定期回访制度,分两步进行,一是企业整个服务体系的回访。只要购买了上海通用的车,客户都会定期收到厂商的回访;二是进行“专访”。区域经理和当地经销商都会定期对政府用户进行回访,采取“一对一”的服务形式,让政府用户切实感受到温暖的人性化服务。
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