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汽车4S店生意惨淡 到底是谁在抢生意?

作者: 发布于:2015-08-17 08:11:50 来源:央广网

  高峰:我觉得最大的优势还是省时间和省钱。价格上的优势还不是很明显,时间成本上的优势很明显。尤其一线城市,他堵车堵得比较严重, 去4s店经常排队。我们这种上门的方式,顾客指定时间指定地点,然后我们直接做上门服务,对客户而 言是省去很多时间的。这一部分是4s店具备不了的。 价格上我们用的东西都一样,只是省去了店铺的成本,所以我们把这个成本都让利给客户了,价格就很便宜,可能会是4s店的五折。客户不用再因为养车花费半天或者一天时间了。因为我们的服务是全品牌的,各种车型都能做,而4s店是专品牌的,所以我们的服务范围会更广、更全面。
 
  同时众多连锁品牌的兴起,也冲击了传统的4S店。电商平台掌握海量客户线索,信息是电商特有的先天优势,成为核心竞争力。
 
  对于4s店来讲,也不是只有坏消息。互联网养车还是有局限性和风险性。4s店在更多的方面所代表的是专业、品牌和保障。互联网的养车公司像是走马灯一样的“游击战”,对很多高端车主来讲,少了一份放心。企业的服务基本上对等于企业的产品。
 
  汽车联讯CEO候国栋认为,互联网公司想分杯羹也不是那么容易,他坦言:人,就是基本的问题。人比较难招聘。上门养护他自己的问题没有解决。车主不堵车了,可是你要堵车。上门养护你只能做一些简单的东西,要滑丝了怎么办?如果你去了没有装备,不能长久的形成一个营地的话,你的品牌就得不到保障。因为这个是要有技术的,是在修车不是在开车,例如我如果是乌鲁木齐的,我怎么去给你下一个订单?当然可以在当地发展,可他这个发展的难度和代驾(相比)是有技术门槛的。
 
  另一方面4S店也不会坐以待毙。在简单、较小的维修方面,互联网公司可能很容易完成,但是在较大的、影响汽车之后的使用体验的问题,4s店明显胜出。侯国栋说,4s点的品牌优势是不可能消亡的,而是更因互联网保养的不专业性更加的凸显出来。
 
  他提出,我们(4s店)有优质的服务,你有低价,我这边拿到相对比较低的配件价格,去竞争。会产生区域划分,如果是大修、养护去4s店,一些小的让给后市场的创业者。4s店的技术是普通的店所不具备的,最起码他拆不了发动机,4s店的品牌还是不错的。除了认为它的价格比较高以外,大家认为它的品质比较好。(记者唐明 实习记者连宏霞)
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