据重庆市工商局介绍，自2014年初以来，该局12315中心共接到汽车销售有关的投诉、举报、咨询11103件，其中相当一部分涉及汽车销售不公平合同格式条款。为回应社会关切，依法保护消费者合法权益，重庆市工商系统开展了汽车销售行业合同格式条款专项整治行动。

 

　　重庆市工商系统共检查汽车销售企业322户，收集合同文本591份，并对合同格式条款进行了初步审查。在初审意见的基础上，重庆市工商局两次组织召开合同格式条款专家评审会，邀请高校、人民法院、重庆市政府法制办、重庆仲裁委、律师事务所等法律理论和实务界的专家，对收集的合同格式条款进行评审，共梳理出问题条款60条，其中典型不公平、不合理条款29条，共涉及具体的合同条款174条。

 

　　据重庆市工商局合同处处长陈秋香介绍，这些条款主要集中于四大类问题，即：免除或减轻汽车经销商的责任，加重购车消费者的责任，排除或限制购车消费者的权利，扩大汽车经销商的权利等。

 

　　重庆市工商局表示，对这梳理出来的29条典型不公平、不合理的合同格式条款，将分4期每周公布1期，按照免除或减轻汽车经销商的责任、加重购车消费者的责任、排除或限制购车消费者的权利、扩大汽车经销商的权利等四类问题，相对集中开展系列点评，以提高社会公众的辨识能力。

 

　　同时，重庆市工商局表示，除了公开点评一批典型不公平合同格式条款之外，还将坚持行政指导和行政处罚相结合的原则，采取集中查处一批、指导规范一批、行政约谈一批的方式依法处理汽车销售行业不公平、不合理合同格式条款。希望通过多种途径的举措，切实规范重庆市汽车销售领域合同格式条款，维护公平有序的汽车销售市场环境。

 

　　重庆工商局公布的七大“霸王条款”

 

　　一、不可抗力因素：由于生产厂家延迟发货、运输车辆发生故障及罢工、自然灾害、战争等不可抗力或因为政府(如海关、商检等)非正常工作情况造成的车型改变、延期、无法供应，双方可通过友好协商，需方可调整购买其他车型，但不得由此向供方索要赔偿或损失。