2015年汽车产品投诉同比增三成_汽车_汽车采购要闻-政府采购信息网

上汽通用获最多投诉

2015年汽车产品投诉同比增三成

作者：中国消费者协会发布于：2016-03-09 08:36:55 来源：搜狐汽车

　　合同问题投诉主要集中在合同违约行为（72.80%）和不平等格式条款（3.58%），具体如表5。

　　表5 合同问题投诉分类

问题分类	缔约过失责任	限止缔约自由	不平等格式条款	合同违约行为	合同欺诈	其他合同问题	总计
数量(件)	20	27	140	2851	1	877	3916
占比(%)	0.51%	0.69%	3.58%	72.80%	0.03%	22.40%	100.00%

　　二、被投诉车企分析

　　（一）被投诉车企分布情况

　　根据中国消费者协会的分析结果，被投诉汽车企业的投诉数据分布如下[1][[2]][3] ：

　　表6 汽车厂家被投诉具体数据

车企	质量	安全	价格	计量	假冒	合同	虚假宣传	人格尊严	售后服务	其他	总计
上汽通用	448	1	32	1	2	294	9	1	343	224	1355
一汽大众	227	0	9	0	5	128	3	0	159	155	686
长安福特	231	0	17	1	0	143	1	0	133	158	684
上海大众	196	0	7	0	4	100	2	0	142	103	554
北京现代	138	0	10	0	1	118	3	0	69	152	491
东风日产	115	3	13	0	3	120	2	0	98	127	481
宝马汽车	138	1	15	0	2	96	0	0	103	52	407
东风悦达起亚	98	2	7	0	1	100	3	0	79	92	382
奥迪汽车	94	0	8	0	0	102	1	1	66	90	362
广汽丰田	61	1	25	0	1	93	1	0	60	95	337
广汽本田	70	3	19	0	2	82	2	1	60	83	322
东风标致	96	0	3	0	1	92	1	1	60	66	320
长安汽车	91	0	11	0	1	76	2	1	57	74	313
比亚迪	107	0	5	0	0	51	0	0	71	63	297
上汽通用五菱	118	1	7	0	1	44	1	0	59	60	291
奔驰汽车	95	0	9	0	1	65	1	0	75	41	287
一汽丰田	53	0	10	0	2	64	4	1	43	72	249
海马汽车	60	0	1	0	2	35	7	0	51	48	204
东风本田	64	0	7	0	1	46	1	0	36	46	201
上汽乘用车	49	0	5	0	0	34	0	1	68	28	185
东风雪铁龙	45	0	8	0	0	34	0	0	39	47	173
奇瑞汽车	46	0	4	0	0	45	0	0	46	28	169
长城汽车	55	1	4	0	0	34	0	0	32	41	167
斯柯达	54	0	3	0	1	38	0	0	51	20	167
江淮汽车	59	0	3	0	1	38	0	0	28	34	163
吉利汽车	34	1	3	0	2	45	4	0	28	46	163
捷豹路虎	48	0	2	1	2	24	0	0	38	20	135
众泰汽车	43	0	2	0	1	27	1	0	22	32	128
东风风行	42	0	0	0	0	30	1	0	23	26	122
一汽马自达	28	0	1	0	0	17	0	0	48	14	108
长安马自达	38	0	0	0	0	25	1	0	19	17	100
东风风神	29	0	5	0	0	16	1	0	21	25	97
一汽奔腾	20	1	1	0	1	36	0	0	23	14	96
进口大众	33	0	3	0	0	28	0	0	13	16	93
北京汽车	33	0	1	0	0	15	0	0	26	17	92
华晨汽车	32	0	0	0	0	15	1	0	25	18	91
长安铃木	21	0	2	0	0	19	0	0	14	16	72
吉普汽车	18	0	1	0	0	16	0	0	15	16	66
广汽菲亚特	16	1	2	0	0	18	1	0	11	15	64
丰田中国	12	0	1	0	0	13	0	0	11	20	57
东南汽车	11	0	0	0	0	18	0	0	13	15	57
广汽传祺	11	0	3	0	0	12	1	0	7	22	56
东风小康	17	0	0	0	1	6	1	0	13	13	51
重庆力帆	17	1	0	0	0	5	0	0	15	11	49
江铃汽车	24	0	1	0	0	6	0	0	6	10	47
福田汽车	22	0	0	0	0	4	1	0	11	6	44
沃尔沃	22	0	0	0	0	3	0	0	12	6	43
保时捷	19	0	1	0	0	5	0	0	12	4	41
英菲尼迪	13	0	1	0	0	16	0	0	5	4	39
斯巴鲁	10	0	1	0	0	9	0	0	12	5	37
东风裕隆	12	0	1	0	0	2	2	0	10	7	34
东风汽车	11	0	2	0	0	7	0	0	8	6	34
昌河铃木	7	0	0	0	0	9	0	0	7	5	28
华泰汽车	9	0	0	0	0	2	0	0	10	3	24
广汽三菱	3	0	0	0	0	7	1	0	8	4	23
广汽吉奥	8	0	1	0	0	4	0	0	1	5	19
北汽银翔	6	0	0	0	0	5	0	0	5	2	18
陆地方舟	7	0	1	0	0	3	0	0	2	4	17
三菱汽车	6	0	0	0	0	6	0	0	4	1	17
一汽吉林	8	0	0	0	0	2	0	0	2	4	16
雷诺汽车	5	0	0	0	0	5	0	0	1	4	15
克莱斯勒	5	0	0	0	0	6	0	0	1	3	15
长安标致雪铁龙	2	0	0	0	0	7	0	0	6	0	15
天津一汽	5	0	1	0	0	4	0	0	3	1	14
猎豹汽车	5	0	0	0	0	3	0	0	4	1	13
玛莎拉蒂	2	0	1	0	0	3	0	0	4	1	11
野马汽车	2	0	1	0	0	5	1	0	0	1	10
东南三菱	4	0	1	0	0	0	0	0	3	1	9
庆铃汽车	4	0	1	0	0	1	0	0	1	1	8
道奇	0	0	1	0	0	1	1	0	2	1	6
林肯	1	0	0	0	0	2	0	0	3	0	6
郑州日产	1	0	0	0	0	2	0	0	1	2	6
南京依维柯	2	0	0	0	0	0	0	0	2	1	5
中兴汽车	1	0	0	0	0	0	0	0	3	1	5
上汽大通	2	0	0	0	0	0	0	0	0	2	4
宾利	2	0	1	0	0	1	0	0	0	0	4
解放	1	0	0	0	0	0	0	0	1	2	4
双龙汽车	3	0	0	0	0	0	0	0	0	0	3
讴歌	0	0	0	0	0	0	0	0	2	1	3
黄海汽车	1	0	0	0	0	0	0	0	0	1	2
一汽红旗	0	0	0	0	0	1	0	0	1	0	2
莲花汽车	0	0	0	0	0	2	0	0	0	0	2
长安商用	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1
陕汽德龙	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	1
特斯拉	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1
英致汽车	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	1

　　在此需要指出，以上投诉量属于绝对数值。消费者应结合不同品牌汽车保有量、不同年份销量等因素，综合分析判断。

2/4 首页上一页 1 2 3 4 下一页尾页

本网拥有此文版权，若需转载或复制，请注明来源于政府采购信息网，标注作者，并保持文章的完整性。否则，将追究法律责任。

上一篇：中消协发2015汽车产品投诉排行榜

下一篇：军委后勤保障部提前完成新成立战区装备车辆发放