“互联网+春运”不一样的回家路
作者： 发布于：2016-01-25 13:14:00 来源：南方日报
无所不在的互联网，已进入社会生活的方方面面，也悄然改变着备受瞩目的春运。10年前，人们为了买到一张春运火车票，需要彻夜在代售点排队；而4年前，自铁路部门推行互联网售票、电子支付票款后，上述场景已经很少见到了。
现如今，随着移动互联网浪潮袭来，出行有了更多的可能性。各类抢票软件比比皆是，大大提高了购票效率；即使买不到火车票，也完全可以通过互联网拼车、租车和包车等方式出行，春运“人在囧途”的困境正慢慢缓解……
网上购票
互联网购票软件流行
IT企业涌入抢票大军
1月20日上午，深圳火车站售票厅和以往一样平静有序。购票窗口前并没有很长的队伍，只有退改签窗口处多则一二十人、少则几人，正在排队等待退票或改签。与之相比，窗口旁边的自助售取票机前，倒是旅客络绎不绝。
据深圳火车站一名工作人员介绍，近年来，随着广铁售票渠道日趋拓宽，互联网和电话订票已逐步普及。“以2015年为例，在节假日的客流高峰期间，互联网和电话订票数量，在广铁总体售票量所占的比例已达到八成以上。”
“网络购票除去了人们排队买票的烦恼，也减轻了车站的售票压力。”一名铁路部门人士表示，自2012年铁路全面实行网上订票以来，这种方式已逐渐被大家认可，基于此，铁路部门又相继推出提前60天订票、开车前15天（不含）以上退票不收取退票费、变更目的地不用先退票再买等便民措施。
“网络订票最大的好处在于，一些互联网公司可以充分利用大数据，为旅客提供更好的票务服务。”一名互联网业内人士说，尽管铁路部门竭力提倡使用12306官网及其手机APP购票，但每年仍有很多互联网软件加入抢票大军。
“高铁管家”就是其中一款使用较多的抢、购票软件，旅客只需输入出发时间、始发站和终到站，就能够清晰看到各趟车次的详情。有旅客向记者反映，在高峰时期，该软件的购票速度和系统稳定性，要优于铁路订票官方网站和APP。
旅客在购票时，如果所选车次暂时无票，还可以使用“抢票”功能。记者注意到，该款软件抢票功能包括“有票闪电提醒”、“先付钱自动抢”两种，选择这项功能后，旅客就不需要全天候不间断登录网站“捡漏”。一旦所选线路有余票出现，就可以第一时间获悉，并可将购票全权交给这个“机器人”。
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