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双12汽车电商再燃战火 4S店模式欲转型

作者: 发布于:2015-12-10 09:49:17 来源:每日经济新闻

  “我们不是仅盯着价格要降多少,在类似天猫商城的电商平台上,核心是向消费者提供一种体验。这种体验是我们4S店基于销售服务、售后服务,带给客户的全新体验。”杨鹏告诉记者,“通过互联网的技术带给消费者的体验最为直接,但并不一定是指价格最低。”
 
  对于多数汽车经销商而言,收到订单才是实实在在的收益。在永达汽车的天猫店铺上,记者看到,不仅推出了斯柯达等大众化品牌出现了7折特卖的车型,还推出了奥迪A4L半价起售,宝马X1 xDrive 28i 21.8万元起售的多款豪华车促销车型。可以看出,临近年末的新一轮电商大战仍以拼低价为主。
 
  售后转型破O2O瓶颈
 
  在业内人士看来,降价销售所带来的集客效应,仅仅是电商的初期版本。在汽车市场增长放缓的背景下,多数经销商都在寻找新的利润增长点。今年8月初,永达汽车注资一家名为“点车成金”的汽车互联网金融交易平台,布局汽车产业链条的金融业务;随后,永达汽车和易车网、优信拍进行战略合作,三方计划出资5000万元组建合资公司,共同打造专业的二手车服务O2O电商平台。
 
  不论是布局金融还是二手车,或是在新车销售的电商平台上“广撒网”,对于经销商而言,增加与车主用车服务中的接触频次,才能找到利润点。
 
  “对 于豪华车车主而言,用车服务能否实现,主要是基于相互间的信任。这也是4S店模式运营多年后积累起的市场口碑。”绿地润东汽车集团副董事长柳东雳这样告诉记者。他认为,缺少用户信任或用户黏性,是很多O2O项目难以持续运营的关键因素,而仅靠“烧钱”模式也难以建立起信任的基础。
 
  “围绕用车服务场景的一些APP项目,下一步我们会有真金白银的投入。”杨鹏告诉记者。他甚至举例称,类似“闲时车位出租”这类的车主生活服务型的APP,都将是绿地润东关注的项目,“未来的中长期目标,是我们具备向车主提供综合用车最低成本的能力”。
 
  可以预期,覆盖汽车销售、售后服务、金融甚至用车服务等全周期的服务体系,才是汽车业界眼中理想的电商业态,但是如何解决O2O行业的发展瓶颈,仍然在不断试错与摸索之中。不管依靠互联网能否带来新的盈利点,传统经销商的业务转型已成为必然。
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