汽车感官品质要抓紧?实现自主品牌提升

2015年11月17日，以“汽车感官品质大解析”为主题的第三届中韩汽车产业发展研讨会在北京隆重召开。此次发展研讨会邀请来自国内相关行业协会、大学、研究咨询机构、主流媒体、汽车整车企业及经销商集团的代表和业内知名专家150余位嘉宾齐聚一堂，畅所欲言，深入剖析韩国现代汽车提升品质成功的经验，探讨中国自主品牌品质提升之路。

J.DPower US汽车品质事业部副总裁ReneeStephan

感官品质决定影响消费者购车意愿

J.DPower US汽车品质事业部副总裁ReneeStephan认为感官品质将决定消费者的的购买意愿达到30%。“消费者购买时默认车辆有过硬的质量，如今消费者对于质量的认定还包括汽车技术和车载软件之类。”ReneeStephan说根据IQS的研究成果表明，汽车内部当中的功能也将成为消费者选车的标准。同时她还表示消费者对于可用性和舒适度的追求也在增加。关于消费者对汽车技术方面的期待，ReneeStephan说能帮助消费者减负的功能是非常强的选择趋势，包括盲点的扫描和避免，以及夜视功能，语音识别功能，还有无人驾驶、智能汽车等等方面。

ReneeStephan认为消费者对于品质的认定，更多的是把与技术的交互和整个驾车的一个感官体验作为出发点。她认为汽车制造企业、制造商和经销商应该把技术做的更自如，更加可靠，也需要做好消费者的宣教工作，确保他们理解这些新的功能。同时也要赢得信赖。“我们也会把信赖作为非常重要的消费者选择的区分因素。消费者会继续提出对新技术的需要，我们可以看到新车越来越多的搭载新的技术，就是根据消费者的需求，我们要来改善他们的体验。”

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感官质量投入少回报大

“中国汽车产业已经到了必须高度关注汽车感官品质这样一个发展阶段。”国家信息中心信息资源开发部主任徐长明在大会发言中这样说道。他认为中国汽车消费市场目前的三个重要方面，第一个是汽车消费正在升级，并将继续快速升级，第二个方面自主品牌必须尽快提升品质以适应消费升级的趋势。第三个现阶段必须开始高度关注感官品质。

国家信息中心信息资源开发部主任徐长明

徐长明表示人均GDP的提高就意味着购买能力的提高，根据数据显示，在世界上主要的一些国家，人均GDP提高以后，豪华车在本国占比是提高，最高是德国、意大利、英国，我们国家现在还比较低。“我国31个省份的说明人均GDP提高之后，消费就要升级，每一个省豪华车在本省乘用车总量的占比，也是随着人均GDP的提高，豪华车在本省的占比在提高。最高是北京，豪华车占到了北京总销量的24%，上海大概在23%，其他的浙江省全省范围看它能占到16%到17%的水平，如果按单个城市衡量，杭州市是最高的，豪华车大概占到百分之二十七八的水平，就算北京的水平有相当高，每四辆车有一辆豪华车，这说明未来随着全国人均GDP水平提高，消费还要升级，这是一个购买力带来的一个变化。”

他认为未来我国的汽车消费升级的趋势还会延续，而且要扩大。消费升级购买提高非常快，但是自主品牌品质和品牌的提升斜度提不上升，导致下降，这是品质没有跟上消费升级的趋势，带来的变化。徐长明认为对于汽车消费可靠性是最重要的，然后高感官品质，然后到性能。可靠性是企业必须要去保证的，到了感官品质提升的阶段，就是“花小钱办大事”，更多的提升自主品牌等汽车企业的竞争力。

对于汽车消费市场而言，保证可靠性的前提下，感官品质越来越值得引起市场的注意，投入小回报大，更能提高品牌价值。