自主品牌SUV投诉下降

在2012年北京地区投诉中，合资品牌以362宗投诉占北京总投诉量的66.06%，同比2011年的66.53%略有下降；自主品牌投诉量为159宗，占比29.01%，同比下降少许；而欧美品牌同比去年却上升了1倍多。这与车主对品牌的要求和汽车质量、服务有很大的关系。

在2012年北京投诉中，合资品牌的完成率为83.98%，自主品牌的完成率为83.02%，欧美品牌的完成率为62.50%，而日韩品牌的完成率为0。看来欧美品牌和自主品牌的企业更为重视投诉。

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