一汽丰田推行钣金喷漆改善项目

近日，一汽丰田表示将与职业院校合作，在T-TEP学校中开展钣金喷漆课程，从源头上对技术学员开展专业的、针对性强的课程培训。这些理论和实操全部合格的技术学员将陆续走向一汽丰田经销店，在经销店为消费者提供专业、优质的服务。一汽丰田在2008年就开展了钣金喷漆改善项目，并推出了5家样板店，目前的试点阶段已经取得了相当的成绩。
点评：钣金喷漆改善项目只是一汽丰田重视服务整体能力提升的一个重要环节。秉承着“专业对车，诚意待人”的理念，一汽丰田建立了完善的售后服务体系。从钣金喷漆全国技能大赛到亚洲技能比赛，从T-TEP学校到TOYOTA-DAY，这些持续的努力全面提高着各个终端服务环节的服务能力，从而全方位适应服务市场的变化和消费者更高的消费需求。