品质江淮的“爬坡”故事
自主品牌汽车企业正在经历从小到大、从弱变强的历史阶段,江淮汽车就是其中的典型代表。“品质为先”的理念使江淮拥有了良好的口碑和市场份额,爬上了一个一个的“陡坡”。一系列的“爬坡”故事树起了江淮在自主品牌汽车企业中的品质标杆
7月1日一早,张大妈带着三个朋友兴致勃勃来参加江淮汽车的“品质公众日”活动。张大妈的女儿2008年就购买了刚上市的2.0L宾悦,3年下来车没什么毛病,“江淮汽车在合肥的口碑非常好,从报纸上得知江淮汽车‘品质公众日’今天开放工厂车间,就赶快报名,很想知道我们乘坐的宾悦车是如何造出来的。”
品质江淮公众日
在建党90周年的喜庆日子里,江淮乘用车也迎来了首个品质公众日,江淮乘用车工厂及上下游供应链企业全面向社会公众开放。产品品质如何,让社会公众评说;生产环节有无瑕疵,接受社会公众检阅。在参观的群众中,王先生是向单位请假来的,“在国内还没有听说过汽车企业向公众开放工厂的事例,非常欣赏江淮的这一做法,正所谓‘是骡子是马,拉出来遛遛’。”
故事一:
敢于向公众“晒”车间“晾”品质
与个别汽车企业遮遮掩掩不愿把生产线示人或者是半公开半封闭的做法相比,江淮乘用车向社会公众开放工厂车间、零部件供应商生产车间的举措在国内汽车企业中开了先河。
对于江淮乘用车首个“品质公众日”活动的举行,江淮乘用车公司总经理戴茂方表示,向社会公众毫无保留地展示江淮乘用车生产、制造的全过程,就是向社会传达品质至上的理念;其二,通过品质公众日的举行,给消费者进行一次全方位系统化普及汽车制造知识的机会,让消费者在购车时能够理性选择,拒绝盲从。
公众日当天,有一位来自巴西、在上海做生意的金发女郎瓦格纳格外引人注目。她是一位和悦车主,对江淮汽车一线员工平均年龄23岁,单班500多人,操控187个工位,88秒生产节拍的柔性化生产线印象很好,终于理解了自己驾驶的和悦轿车的优秀品质是如何打造出来的。
据了解,江淮乘用车生产节拍2010年为150秒,现在是88秒,提高48%。正是一套科学的管控机制,才使产品能够又快又好地交付到客户手上。除了遵守工程作业标准外,江淮在生产车间里的醒目位置设有不合格样品陈列台,目的在于警示员工和供应商,杜绝不良品流入下一环节,将产品质量视为生命。
江淮乘用车一直视产品品质为企业发展之本,在今年4月份的上海车展期间,联合江淮乘用车300余家核心部件供应企业、400余家渠道合作伙伴,共同向社会发布了《江淮乘用车品质保障公约》,庄严承诺江淮乘用车所推出、所生产的每一台车都经过严格的数据程序控制,以保障产品品质与售后服务。
故事二:跻身巴西主流品牌
江淮仅用2个多月
巴西没有本土汽车企业,汽车市场高度开放,用户对汽车的品质要求很高,能在巴西市场站稳脚跟就意味着有实力进军欧美汽车市场,所以世界著名汽车企业纷纷在巴西投资设厂。
今年3月,江淮同悦轿车在巴西上市。据了解,在巴西,进口车销售有一个无形的“门槛”,即月销量超过3000辆。跨过这道“门槛”,标致用了16年,丰田13年,而江淮同悦第一个月就销售4461辆,仅两个多月销量已突破万台。这标志着江淮乘用车靠过硬的品质已跻身巴西主流汽车品牌行列。
在进军巴西市场前,同悦轿车接受并顺利通过了巴西质监部门和世界顶级工程师设置的极为严酷的性能测试。7天24小时不间断实车测试15辆以上,单车平均测试里程达到20万公里,测试数据显示,同悦轿车的性能全面优于同级别竞品,获得了专家们的高度认可。
故事三:摘得我国质量领域最高奖
江淮用了五年功
2010年10月“全国质量奖”的桂冠终于戴在了江淮汽车的头上,成为我国惟一一家获此大奖的汽车自主品牌企业。
全国质量奖创立于2001年,是我国质量领域的最高奖项,一直遵循坚持“高标准、少而精”和“优中选优”的原则。全国质量奖是由中国质量协会按照《全国质量奖评审管理办法》和《全国质量奖评审程序规范》的相关要求和规定实施评审的。该奖代表了国际性的先进质量管理理念和方法,也是对实施卓越的质量经营并取得显著的质量、经济、社会效益的企业或组织授予的在质量方面的最高荣誉。据悉,美国、欧盟、日本等国通过设立国家质量奖的方式来引导和激励企业追求卓越的质量管理经营,提高企业综合质量和竞争能力,更好地服务社会和用户。
江淮对全国质量奖的追求在于通过全国质量奖的标准来打造一个品质江淮。据相关人员介绍,江淮从2005年开始策划、做准备;2006年8月召开启动会,把获得“全国质量奖”作为各个部门的重点工作来抓,并对江淮生产、研发、制造等各个系统的负责人进行了为期一个月的系统培训。2007、2008、2009年连续三年申报“全国质量奖”,但只获得“全国质量鼓励奖”。在2007年第一次申报时,江淮汽车由于对各个环节的标准理解不够,在实际管理活动中与标准存在差距,仅获得“全国质量鼓励奖”;在2008年的审查中评审组认为虽然有极大提升,但部分环节的质量管理还是没有达到最好水平,江淮汽车没有放弃,继续进行测量分析、改进。在连续不断的创新、完善中,江淮汽车终于在2010年修成正果,一举夺得“全国质量奖”。
业内权威专家认为,江淮获得我国质量领域最高奖项固然可喜,但更值得高兴的应该是江淮拥有了这样一种卓越绩效的管理模式,公司质量管理的职业化水平由此得到了极大提升,这给江淮的产品品质和品牌树立打下了坚实的基础。
故事四:
突然造访 陈道明欣然代言
2008年江淮第一款轿车宾悦上市。国内著名艺人陈道明作为宾悦的品牌代言人,与江淮汽车发生了一段不得不说的小故事。
陈道明一向低调且很少为品牌代言,江淮汽车最初找到他时,他对其不置可否。后来经过几番周折,陈道明了解了江淮汽车的成长历程及如何历尽千辛万苦上轿车项目,打造一个强势的民族企业和民族品牌的故事。陈道明深受触动,决定要去车间考察,对江淮企业和产品进入充分了解。
出人意料的是,陈道明提前没有告知任何人突然出现在江淮汽车门口。江淮汽车在毫无准备的情况下带陈道明参观了冲压、焊装、涂装、总装各个车间,江淮人做事的认真态度和江淮轿车生产基地先进的工艺让陈道明对江淮汽车的顾忌一点点冰释。最后在与江淮几位老总的沟通中他更加详细地了解到江淮汽车严格的管理制度和深厚的企业文化底蕴后,一向对代言相当挑剔的陈道明终于欣然答应为宾悦轿车代言。
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