国采中心公务车定点保险“先入为主”
对话人:
国家工商行政管理总局机关服务局车管部 刘伟
财政部机关服务中心交通处 刘强
广电总局中国国际广播电台政府采购科 叶丽君 车队队长 梅亚新
国家信访局机关服务中心交通处车队队长 韩双荣
成都地震局机关服务中心副主任 袁斌
公务车保险,历来被保险公司看作是一块“蛋糕”,无论哪家公司都想分得一块。近年来,为数众多的汽车保险供应商纷纷诞生,试图进入公务车保险领域,而挑选哪些保险供应商入围,作为“看门人”的国采中心表现得不仅专业而且十分谨慎。
2009年,经过竞争性谈判,除已经入围多年的中国人民财产保险股份有限公司、太平洋财产保险股份有限公司和华泰财产保险股份有限公司(以下简称“人保财险”、“太平洋财险”、“华泰财险”)之外,又新增加了中国平安财产保险股份有限公司一家(以下简称“平安财险”)。至此,京内定点保险供应商增至四家,京外增至三家。
定点保险集中度高
事实上,中央国家机关的定点保险集中度很高。2007年至2008年,京内保险供应商只有人保财险、太平洋财险和华泰财险三家,而对于是否需要扩展第四家供应商也一直存在争议。虽然平安财险在今年成功入围,但作为后来者,平安财险是否有所超越目前还不得而知。“如果条件合适的话,可能会考虑试用一下新的保险公司。”成都地震局机关服务中心副主任袁斌表示,“毕竟我们希望用更少的钱获得更多的服务的。”
平安财险的入围让采购人多了一个选择,而实际上这对于很多采购人而言并不重要。“现有的保险公司已经够用了,而且服务也还不错。”财政部机关服务中心相关人士认为。
“除非确有必要,否则供应商过多会引发恶性竞争。”袁斌说,“另外要面对更多的营销人员,有时也是一件伤脑筋的事情。”
采购人忠诚度高
事实上,在选择保险公司时,采购人都更愿意沿用原来的保险公司,因为已经熟悉了这家保险公司的服务和流程,不愿意再花时间去了解新的供应商了。采购人的这种心态,为这个行业的先入者带来了巨大的优势,只要保险公司的服务让采购人满意,慢慢就能建立起一定的忠诚度,这样,先进入的保险公司也就不容易被后来者所取代。
据了解,凭借先发优势,网点众多的人保财险迅速在公务车定点保险领域取得了领先地位,太平洋财险位列第二。经过几年的经营,这两家保险公司已经赢得了众多采购人的信任。
见费出单也能接受
一直以来,“先吃饭后买单”是公务车定点保险领域的一个惯例,但保监会新近推行的“见费出单”制度却要改变采购人的这一习惯。所谓“见费出单”,是指保险公司在全额收取车险保费后再向客户出具保单和保费发票的流程。
按照这个新规定,国家机关采购人必须先付钱向保险公司采购保险服务,而后才能获得保单。“就像还没吃饭就先付钱一样,不太适应。不过实际操作起来也没有什么问题。”袁斌说。
由于担心保险公司没有出具政府采购电子结算单的动力,很多采购人觉得这项政策让自己与保险公司之间处于被动的地位。而在实际的工作中,财务部门给保险公司付款的效率之高、保险公司出具保单的速度之快,已经让很多采购人渐渐打消了这一顾虑。
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