车险理赔让很多车主都感到头疼，而现在情况也许没那么糟了。一项类似于家庭医生、理财顾问的品牌车险服务悄然兴起，汽车企业正逐渐取代传统的保险中介，成为车险中的第三方。

　　11月2日，东风日产举行了保险管家成立4周年庆典活动，重要合作保险公司相关负责人悉数到场。为回馈多年来广大客户的支持与厚爱，东风日产宣布保险管家从即日起进行全面的服务升级，在原有的“保险管家三关服务”基础上推出专项“1对1理赔顾问”服务，将保险管家服务提升到贴身周到的水平。同时，东风日产保险管家还正式启动“保险管家人才库制度”，推出“金牌保险管家”，强化保险管家的服务团队建设，激励专营店保险服务人员不断提升服务水平。

　　东风日产保险管家客户过百万

　　东风日产市场销售总部总部长木俣秀树介绍，东风日产保险管家服务项目于2006年8月30日正式启动，此次全面升级的项目包括正式启动“1对1理赔顾问”服务以及正式实施“保险管家人才库制度”，将通过全面的服务及业务升级，为客户创造更大价值。

　　他表示：“凭借在汽车后市场的先发优势、凭借强大的合作伙伴的通力支持、凭借业务管理的精细化及服务链条的完整性，东风日产保险管家已经成长为汽车后市场服务的领先者，并已成为东风日产一个新的业务高速增长点。”

　　目前东风日产保险管家服务已经吸纳了超过100万的客户。木俣秀树表示，希望通过三年的努力，能够争取到更多的客户，比如200万以上的客户能够接受东风日产的服务。

　　车企纷纷结盟保险公司

　　记者了解到，目前提供品牌保险服务的汽车企业为数不多，除了最早的东风日产的“保险管家”，还有就是一汽丰田的“AAA品牌保险”、上海大众的保险客服中心。

　　业内人士认为，通过保险理赔与汽车售后联动，为品牌车量身打造品牌车险，它将能够切实保障汽车厂商、保险公司和车险消费者的利益。这种品牌联合的方式有效地整合了三方利益，势必成为未来车险发展的趋势。

　　尽管车险市场竞争日益激烈，而且车险经营的盈利难度很大，但汽车企业仍然在这一领域深耕，除了车险市场这块“大蛋糕”的天然吸引力之外，关键还在于汽车企业希望通过产业资本和金融资本的融合，提升汽车产品附加价值，完善汽车产业链，做大汽车后市场服务，从而全方位提高自身在汽车市场上的竞争力。一家4S店的销售人员直言不讳地表示：“通常情况下，顾客尤其是初次购车的顾客在店内投保后，日后的保养和维修也会偏爱这家店。”对于4S店来说，与其合作的保险公司则可以帮助其扩大维修业务量。