日前，相关部门发布汽车质量服务报告，２０１０年二季度中国汽车产品质量及服务质量投诉的具体特点如下：

　　１．相比一季度，２０１０年二季度汽车用户投诉中，综合投诉所占比例继续攀升，较上季度增加６．５％。２．　统计显示，本季度，发动机、变速器、车身附件的投诉占到产品质量投诉的６０％。３．　在质量问题的投诉中，随着夏季的来临，轮胎和空调问题的投诉上升明显。４．　相比一季度，认为车辆存在安全隐患的投诉提高了近９％。５．按车型价格分析，１０万元以下汽车投诉量上升１０％；按车型类别分析，微型车、小型车及紧凑型车投诉同比增长了８％；而按厂商属性分析，与去年同期相比，自主品牌汽车投诉上升超过２０％。６．　按投诉地区分析，广东省的投诉量高居榜首，其次为山东、江苏，上海市取代陕西省进入前十名。

　　点评：汽车用户汽车产品质量服务以及潜在安全问题越来越被重视，用户在产品安全方面的警觉性和维权意识日益强烈。自主品牌的投诉问题多集中在一些细节方面，说明自主品牌还需要重视完善细节。