上海:“短、平、快”汽修连锁新业态发展迅猛
以中高档车辆为服务对象,以小型、方便、快捷、实惠、社区化服务为经营特色,定位独特的汽车快修连锁新业态越来越得到市场认可。记者从上海市交通局获悉,在上海,这种汽车快修连锁店5年内已发展了350家。
据了解,作为国际汽修市场上的新型业态,上海于2001年在国内率先推出了以“短(路程短)、平(价格平)、快(速度快)”为标志的汽车快修连锁新业态,以适应汽车快速进入家庭后,对汽车维修提出的服务新需求。
迄今的5年间,上海以直营连锁、自由加盟、特许加盟、合资合作等各种形式建立的汽车快修连锁店,已成为汽修市场上的生力军。
据上海市交通局有关负责人介绍,在上海城市交通“十一五”发展规划中,汽车维修已成为全市现代服务业中的一个重要组成部分。由于许多驾车族缺乏汽车维修知识和技能,因而,对便捷、实惠的汽车维修服务有较大的依赖性。同时,汽车快修服务连锁后,以其分布范围广、经营成本相对较低、服务规范等特点,迎合了消费者的需求,这样可以有效打击各种无证经营者,甚至将他们淘汰出局。
目前,投资标准在数千万元的特约维修站因其投入大、运营成本高,不可能在中心城区黄金地段大量筹建,而快修连锁店则有着“价廉物美”的优势,一般投资在20万元至50万元之间,占地小、人员精简、配件和维修技术可以由公司统一供应和指导,昂贵的检测诊断设备可以共享,运营成本相对要低得多;各连锁店在公司的统一管理下自主经营,技术人员和维修资料有保障,配件来源相对稳定,加之统一的服务和收费标准,增强了各连锁店的企业可信度和社会认知度。
上海市汽修协会副会长刘筱衡认为,要发展汽车快修连锁经营,离不开安全、环保、节能三个要素,同时还要做到行业规范法制化、维修标准科学化、质量考核数字化和服务评价社会化,才能使汽车快修连锁经营不断向前拓展延伸。
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