中央国家机关:定点维修明码标价 优惠公开
经财政部批准,中央国家机关政府采购中心与37家2007年中标的汽车维修定点厂商续签了2008年度汽车维修定点合同。
据中央国家机关政府采购中心采购二处处长徐永胜介绍,2006~2007年中央国家机关的公务用车定点维修执行情况良好,中标企业都按照合同中的服务承诺履约,没有发生采购人投诉事件。此种状态与中央国家机关政府采购中心有效的监管措施有很大关系。
据了解,为了确保中标企业提供的服务承诺落到实处,中央国家机关政府采购中心会定期或不定期到定点维修企业进行现场考察。如果定点维修企业的基础设施或者服务做得不到位,中央国家机关政府采购中心会要求他们马上进行整改。
价格公开透明
定点维修的价格是大家关注的焦点。各投标企业为了中央国家机关各单位的汽车维修数量以及示范效应,在价格方面会有较大让步。
同时,为了保证优惠价格的贯彻执行,中央国家机关政府采购中心在控制价格方面也做了很多工作。
中央国家机关政府采购中心要求中标企业实行明码标价,优惠公开。中标企业要在公司内明显位置公示:计价公式、中标的汽车维修收费报价、服务承诺、确保维修收费、质量、服务的监督管理办法等并提供《中央国家机关汽车维修定点采购工时定额》供送修单位查询,以便采购单位监督。汽车维修计价公式为:维修费=工时定额×工时单价+零配件进货价×(1+加价率)。
定点维修企业必须严格按照投标文件中的投标报价收取维修工时费和维修零配件费,自觉遵守价格优惠和质量保修期的承诺;如价格有调整时,保证3个工作日内书面通知采购中心,收费标准以中标报价为价格上限。
为采购人提供最优质服务
中央国家机关政府采购中心除了通过招标给各政府部门争取到了最优惠的价格外,对服务方面的要求也“毫不含糊”,要求中标企业必须提供各种“及时、方便”的服务。
例如,要求中标企业全年每天24小时提供维修服务,设立应急电话,实行24小时专人值班制度;24小时免费且1小时内到达现场的紧急救援;应客户要求提供免费上门接送车服务;免费代送修单位提供年检服务;建立车辆详细维修档案,提供日常免费保养和技术咨询培训服务,确保车辆具有良好状况;为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务;设立中央国家机关汽车维修服务专柜和专人,及时做好维修车辆的接待和交送车服务等等。
此外,为了更好服务采购人,采购中心要求中标企业集中技术骨干力量,成立中央国家机关汽车维修小组,为中央国家机关汽车维修提供及时维修服务;车辆维修质量保证不低于《北京市汽车维修质量管理办法》的标准,质量保修期不低于标书规定的标准。车辆小修、保养当天完成,总成大修不超过5天完成,全车大修不超过15天完成。若修车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
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