"车辆租赁服务政府采购在中央定点采购范围内是一个全新的尝试，希望通过供需双方的协作，共同把公车租赁这个平台做好。"虽然中标企业都是优中选优的租赁服务商，具有丰富的业务经验，但中央国家机关政府采购中心采购二处处长张立慧提醒企业，"政府市场的需求与民用市场的需求有所不同，中标企业必须围绕政府采购的特点、政策开展工作，才能把公车租赁业务做好。"

　　政采需求有别于个人市场

　　对于企业提出的政府采购市场的特点的问题，张立慧的解答引申出"政府采购不同于个人消费市场"的话题。张立慧谈了个人看法。

　　首先，政府采购有严格的预算管理要求，不能临时增加支出，企业在承接政府租赁业务时要充分考虑这一点；其次，政府采购遵循物有所值的理念，除了价格，服务细节也非常重要，对服务质量的要求有别于个人市场；再次，政府采购的目的是规范采购单位使用财政资金的行为，同时响应和引导国家的政策，例如支持新能源汽车和自主品牌汽车等。

　　严格执行履约承诺

　　没有规矩，不成方圆。在政府采购业务方面，入围企业仍需要对招标文件约定的要求和企业投标承诺，通过企业规章制度进一步规范健全，并且贯彻到位。

　　"例如报价约定，此次引进'有效优惠率'的概念，企业给中央单位一定价格优惠率，但如果比市场上的优惠少，就属于'无效优惠率'。"张立慧表示，节约的费用并不是为某一个人，而是为纳税人负责。

　　"只有将履约承诺和相关政策要求落实到位，才能保证车辆租赁定点采购业务在健康轨道上发展。"张立慧表示。

　　科学配置专门服务团队

　　"公车租赁是典型的服务项目，虽然现在大家都在同一起跑线上，但假以时日，有的企业会受到采购人的青睐，有的可能门可罗雀。"张立慧表示，这取决于企业的服务水平。比如，采购单位租赁同一款车型，租赁公司的服务水平不同，采购单位的感受就会不一样，服务作为一种产品，此时就分出高低来了。公车租赁保障公务出行之余，有时还要保密等需求，因此不仅要求服务周到，还要求安全，企业必须意识到服务的重要性。

　　人是服务的第一要素，各入围企业应按照投标承诺，科学配置服务团队，搭建车辆租赁定点采购组织架构，不断加强服务团队业务培训。不仅业务联系人需要熟知政府采购业务，各门店、网点，甚至京外分支机构业务接洽人员均应了解定点租赁业务相关政策，并及时接访咨询、处理租赁需求。

　　关注政策变化及时调整

　　张立慧提醒企业，要时刻关注政府采购的政策和原则，创新开展业务。

　　虽然车辆租赁服务取决于车辆租赁服务实际需求，但同时也受公车改革及预算体制的政策影响，在今后的一段时间内或多或少会发生变化，采购需求和采购方式也会相应调整。不同采购人、不同地域的采购需求会各有自特点。供应商应时刻关注并相应予以调整、响应。

　　然而，提供优质服务不等于满足采购单位的任何租赁要求，国采中心将积极引导和把关，要对租赁需求做审核，必须满足租赁标准和响应国家的政策导向。例如，鼓励各租赁企业支持新能源汽车和自主品牌汽车，鼓励在既有的履约框架下，创新服务模式、改进服务细节，进一步促进车辆租赁定点采购的完善和发展。

　　张立慧表示，中央国家机关政府采购中心会为租赁企业提供必要的支持，除了业务上的推介宣贯与服务外，还将积极推动企业间合作，为降低租赁企业服务成本提供帮助。租赁公司入围不是一劳永逸，中央国家机关政府采购中心今后将对租赁公司实行动态管理，如果服务水平不好，同样会影响再次投标的成绩，甚至一两年内无法进入政府采购市场。