中消协发布2015汽车产品投诉排行榜_汽车

中消协发布2015汽车产品投诉排行榜

作者：发布于：2016-03-10 14:32:46 来源：来源网络

3月8日，中国消费者协会在北京发布《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》报告。

2015年度，全国消费者协会受理汽车产品（含零部件）投诉同比增长31.18%，投诉解决率71.08%，产品质量、合同争议和售后服务问题等投诉占投诉总量的70%以上。

报告称，车辆合格证抵押问题成为行业潜规则；同一质量问题屡修不好；“三包”期内免费项目收费维修；签订购车合同后经营者不履约；车辆自燃索赔难等成为困扰消费者的五大汽车投诉热点和难点问题。

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