问：请问段总SUV之旅活动以后每年都会举办吗？

 

　　段建军：今年是我们第二次举办SUV之旅活动——“天地即征途”，今后每年都会举办SUV之旅。今年活动对于奔驰有特殊的意义，今年开始奔驰SUV家族产品的命名方式将有改变，G作为家族的鼻祖，今年已经是第35年了。今后SUV车型命名都将以G开头，新生代仍是GLA，GLK则会更名为GLC；ML退市之后，将会被GLE取代；现在的GL，未来会更名为GLS，也就是GLA、GLC、GLE，GLS，G还是叫G，没有改变。大家从新的产品命名的方式可以更看得出来家族的特征，按轿车的A、C、E、S方式命名。

 

　　我们举办产品体验活动，一方面希望大家对奔驰SUV家族有更多的感受，另一方面，希望通过这次活动让大家感受奔驰全新的品牌理念“心所向，驰以恒”。“心所向，驰以恒”是奔驰“The Best or Nothing”中文的全新阐释。

 

　　问：请问今年SUV之旅活动的主题“天地即征途”，与今年新推出全新品牌理念“心所向，驰以恒”，有关系吗？

 

　　段建军： “心所向，驰以恒”所表达的是希望梅赛德斯-奔驰品牌可以陪伴大家，发现自己心中的最好，当然每个人对“最好”肯定有不同的解释。The Best or Nothing并不是说我们是The best，其他的都是Nothing，而是我们要想办法做到最好。“心所向，驰以恒”是一个非常好的中文诠释，屈原也讲，“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔”。对于我们来说，先有一个心之所向，然后朝着心之所向，每天持之以恒的朝着这个方向发展。

 

　　而具体到是每一辆车，特点都不一样。比如GLA，我们叫天生无畏，G自己有着过去军车和越野鼻祖自身的特性，在我们SUV家族里，不同的车风格不同。这次活动主题“天地即征途”是从产品层面阐释。一个是在品牌的方面，另一个是和产品相关的。我们希望“天地即征途”，能够更多阐述SUV产品优势。

 

　　问：也就是“心所向，驰以恒”是一个长期战略，请问奔驰未来的规划？

 

　　段建军：做品牌的肯定不是做一次广告或做一次的沟通，或者做一个简单的电视TVC就可以达到的。一个品牌的树立，需要一个很长的时间，才能得到大家更多的认可。现在我们有一个三到四年的宣传计划，“心所向，驰以恒”这六个字，最早是今年3月份我们在斯图加特和经销商合作伙伴开始第一次提及。今年上海车展后，电视开始播出，大家陆续在我们各个活动里都能看到。开始我们奔驰与合作运动员的故事，后面大家会看到一轮讲更多普通人自己的故事，未来还有很多奔驰的车主，以及奔驰的员工。当然，还有我们的客户，这方面的宣传是一个长时间的考虑。

 

　　当然，在这方面我们未来会更多的依赖于我们经销商合作伙伴，把全新品牌理念的推广植入日常工作中。这是全方位的工作，包括生产厂家到经销商合作伙伴对于品牌中文的诠释。

 

　　问：奔驰全新的品牌理念有深度的，但个人感觉不如之前“惟有最好”的直观，新的品牌理念如何让大家接受？

 

　　段建军：这六个字包含了很多含义，简单说两层含义，一是奔驰品牌一直以来坚持做到“最好”，另一个层面，“心所向，驰以恒”专为中国客户打造，大家都能体会到，我们每一个人心里总有自己的一个梦想。比如，我们第一天去哈城学校的探访，对于那里的小朋友，音乐就是他们现在的梦想。这两个精神实际上是共通的，我们希望为客户提供最好的产品，最好的体验活动，经销商提供最好的服务，这是我们的理想，我们会坚持做到这个理想。同时，希望我们这个产品在每一个人的生活中，不管你是20岁的，还是你已经到了一定的成就，我们都有一个你喜欢的产品陪伴你，支持你，帮助你把这个理想实现。举个例子，我们坚持了很多年的中国时装周，实际上是帮助一些年轻的服装设计师，他们可能没机会在纽约、巴黎、米兰自己搞服装的发布会，但是当我们看到有这样特质的年轻人，我们利用自己的平台帮助他们发现心中的最好。