汽车企业“追星”要脚踏实地
不久前,某自主品牌产品由于在宣传广告中虚报已获得“五星安全碰撞”,中消协随即提醒消费者别买假的“五星安全”车,不由得引起消费者对自主品牌安全性的关注。是否“五星碰撞”事小,关乎人命安危事大。也许贴上这样一个五星碰撞的标志能多卖几辆车,但买车的人会不会为这虚假的五星赔上更多呢?这关乎一个企业的社会责任感。
随着中国的汽车工业迅速发展,人们消费水平的提高,汽车逐渐融入了普通消费者的生活中。早期,大多数消费者购车时首先想到的是汽车价格,汽车安全性只有少数消费者会顾及到。但随着消费的更加理性和对汽车的更多了解,其安全性逐步开始成为购车的重要参考。
车辆得高“星”者赢天下。固然,车辆安全碰撞星级的高低直接影响消费者的购买欲望。因此,车企在新车上市之后都选择安全碰撞的评分给新车套个“保护罩”。五星级最高安全碰撞标准成车企们的追求目标,也成为消费者下定决心掏腰包的理由之一。然而很多国人对自主品牌车辆的安全提出质疑,称其安全性总不那么令人信服。
为了赢得五星级安全碰撞标准,一些车企处心积虑、不择手段。据业内人士透露,有的汽车厂家就某款车做汽车碰撞安全性能测试时,测试用的往往是最高配置的车型,当高配置车型获得五星级安全评价或较高安全评级之后,在宣传时却将该安全评级用在了较低配置的车型上,其实高配车型的一些安全装置在同型号的低配车中是没有的,其安全碰撞结果可能差距很大。这种移花接木的做法严重侵害了消费者的知情权和人身安全。
作为汽车生产厂商,社会责任心一直是企业成败的关键。车企不仅是将汽车卖给了消费者,同时也体现了企业家对社会的诚信与否。自主品牌一直强调缺乏消费者公平对待的眼光,缺少公平竞争的平台。品牌形象和美誉度也是自主品牌在市场竞争中的弱点。
实际上,与其花大力气打造自主品牌高端形象,不如脚踏实地做好每一个细节,诚实对待消费者,社会责任心是一个企业品牌形象的根基。
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