近日，权威评测机构J.D. Power公司公布了《2011年中国售后服务满意度指数(CSI) 研究报告》。凭借“5C价值体验”，东风雪铁龙两项指数均位于高满意度行列。
　　
　　东风雪铁龙以“5C价值”为消费者提供了全新升级的品牌体验：硬件方面，向消费者提供舒适（comfortable）的近在身边的便捷（convenient）品牌体验；软件方面，定期举办免费检测活动，为用户提供贴心（considerate）的服务体验，同时以24小时全天候紧急救援服务让用户体验到品牌完善（consummate）的服务。