据悉，为了更好地满足市场需求和回馈客户，一汽丰田今年举办了爱车养护课堂、纯牌零件宣传、2009服务感恩等活动。体现了“专业对车，诚意待人”的服务理念，使一汽丰田售后服务工作在“感恩之道”“信赖之道”上扎实前行。

　　养护课堂的内容主要是给车主当师傅，它既像学校，又像沙龙已经成为车主互动的平台，通过理论讲座、实车操作表演、答疑互动及多样化的娱乐环节，普及汽车使用与保养基础知识，纠正驾驶与保养方面的误区，既实用又有乐趣。

　　纯牌零件的宣传将通过互动、海报、手册、视频等方式，由浅入深地向客户传达纯牌零件知识，包括纯牌零件的使用、纯牌零件与非纯牌零件的区别、非纯牌零件的危害与鉴别方法、纯牌零件使用购买的常识等。

　　点评：随着国内汽车市场走向成熟，售后服务的重要性日益突出，成为评价品牌、影响购买的关键之一。

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