山东济南的刘济源于2007年4月在北京惠通陆华四惠店购买了一辆路虎揽胜。刘济源称，2007年11月5日，该车出现了加不上油、冒黑烟、提不起速的现象，北京惠通陆华公司四惠店工作人员让其把车开到四惠店，为其更换了汽油泵和油压传感器后门封条。2007年11月9日，该车刚修好不到一天，就出现了发动机异响、水箱漏水的问题。刘济源到四惠店维修，适逢四惠店厂房正在拆迁重建，四惠店负责人郭立新让他把车开到北京惠通陆华公司杏石口店维修，更换了发动机总成、水箱(刘济源称该车共更换了三次水箱)、水泵垫、进气歧管垫，于2007年12月21日修理完毕。
　　
　　刘济源称，更换发动机后，该车性能不但没有好转，反而频繁出现各种质量问题。在2008年1月15日到11月1日期间，该车陆续出现了凉车不好着车、发动机故障灯有时亮、踩刹车有响声、仪表台有异响、车辆跑偏、速度120公里／小时以上时加不上油、大灯无近光、水箱漏水、钥匙不能用、空调出风口异响、加油不走车等问题，并经历了20余次维修。“我怀疑这辆车不是厂家正规产品，而是经销商以次充好，拿水货或二手车卖给我的。”刘济源提出，北京惠通陆华四惠店赔偿他修车期间的交通费、误工费等各项费用共135万元。
　　
　　记者采访了北京惠通陆华四惠店的负责人郭立新。他表示，该车是在四惠店购买的，是厂家正规产品，不是水货或二手车。2007年11月5日，该车在四惠店修过一次，修好之后，四惠店送给了车主1.4万元代金券。郭立新认为，此后由于四惠店装修，该车一直在北京惠通陆华杏石口店修理，此后出现的修车问题应该去问杏石口店。如果该车质量有问题，那也是厂家的责任。刘济源反驳说，该车是在四惠店买的，理应由四惠店来解决所有质量问题。1.4万元代金券不足以弥补其损失。
　　
　　路虎中国公关经理陈庆华表示，该车是正规产品，质量和品质都百分之百保证。出现如此多问题是车主用车过度。“该车购买于2007年4月12日，到2007年11月第一次大修时，就已经行驶了4万公里，到目前为止不到两年时间，已经行驶了12万公里，这种使用方法肯定会导致问题产生。另外，该车经常跑长途，我们怀疑该车加的油品有问题。”她表示，路虎实行3年或10万公里的保修政策，在保修期内，经销商都是免费为该车维修的。这事拖到现在，主要是因为行驶10万公里后，车主考虑到一旦过了保修期限，需要自己掏钱，就不准经销商维修车辆，导致问题积重难返。刘济源反驳说，该车一直加97号油，没有加劣质油品。
　　
　　对于小毛病频繁，陈庆华说，路虎车从来没有出现过问题如此频繁的案例，不是产品质量有问题，可能是调校和磨合的问题。“路虎车在中国的数量并不多，只是小批量进口，因此每一辆车在进口前都有很好的质量检测。”