京城奥迪销售渠道失控 价格混乱渐失消费者信心
作者:蓝朝晖 钱瑜 发布于:2008-12-23 10:50:04 来源:北京商报
京城奥迪跨区域经营搅局的局面,终于让京城的经销商忍无可忍。上周,自本报刊登了《奥迪销售京城混战渠道堪忧》一文之后,陆续接到了部分京城奥迪经销商的电话,并表示于近日召开了在京经销商的会议,向厂家反映问题,经销商一致要求保持自律,终止这种混乱的状况。
价格混乱消费者渐失信心
在北京,奥迪的价格混乱一直困扰着消费者。张先生是一家外企的老板,09款奥迪A6L上市后,张先生一直想换辆新车,但咨询了京城几家经销商和4S店后,张先生推迟了购车计划。张先生告诉记者,他咨询的几家经销商都给出了不同的价格,4S店的优惠幅度较小,但二级经销商处给出的优惠价格又高得离谱,让人不敢相信。“09款奥迪A6L车型10月份才上市,能有这么大的优惠幅度吗?”张先生有些疑惑。
张先生告诉记者,经过一段时间的咨询,他发现,奥迪车型在北京各家销售店的价格均不相同,二级经销商给出的价格比4S店低太多,有的车型的差价甚至达到了几万元。
据一家京城奥迪4S店的负责人透露, 09款奥迪A6L上市没多久就出现大幅度优惠的主要原因是外地奥迪4S店设在北京的二级经销店的“功劳”。由于这些二级经销店的价格无人管理,所以他们把价格压得非常低,这也让北京奥迪4S店非常难受。“和他们比价格,我们就得赔钱;不比价格,我们的销量受影响非常大。”
记者在采访中发现,北京13家4S经销店的奥迪价格基本上保持稳定,而在亚运村车市则出现了较高降价。以09款奥迪A6L 2.0T车型为例,该车型厂家指导价为40.15万元,奥迪4S店给出的优惠幅度是2.15万元,并表示价格还可以再商量,但幅度不会太大。然而亚市的一家二级经销商可以优惠4万元;在另一家奥迪二级经销商处,记者得到的优惠幅度为4.85万元……
据了解,为了完成任务,一些位于经济不发达地区的奥迪4S店早就将目光锁定了每年销售量最大的北京,于是外地的奥迪4S店纷纷在京城设立二级经销店。而为了在北京抢市场,一些外地的经销商在厂家完全没有管理的情况下,拿出最大的优惠吸引消费者,让奥迪价格一度出现了混乱。
“外地的经销商在北京销售不受厂家的控制,经常会优惠10个点以上销售,但本地的经销商则被厂家监管,最多也只能优惠7个点,这让北京的经销商不仅客户流失,还影响到了消费者的消费信心,这是得不偿失的。”一家在京经营奥迪多年的经销商告诉记者。
五成客户流失周边地区受牵连
据不完全统计,每年在北京销售的奥迪车最少有2000辆是由外地的二级经销商卖出的。这数量相当于北京两家奥迪经销商的年销量。
记者了解到,今年年初汽车厂家纷纷上调了年销售目标,分摊到经销商的销售数量也有所增加。北京的经销商少则一年要销售1000辆左右的奥迪,多则一年承担的销售任务超过2000辆。“如果2000辆车留在北京,并计入北京的销售数量,10多家奥迪4S店将最少每家增加200辆的销售。”一位知情人士透露。
同样,北京的市场混乱也波及到了周边地区奥迪经销商的销售。“现在山西的奥迪车有四成以上是来自北京销售的,而本地的经销商虽然只有一两家,但只占到了不到四成的销量。”一家山西的经销商在回答记者电话询问时如是说。“用外地购车发票在当地可以不受限制地上牌,而厂家也不加约束,我们的损失很大。”
事实上,尽管业内早已熟知奥迪在北京是周边省份的销售大户,但北京的经销商却并未分得一杯羹。
“这些跨区域的车辆多数是江浙、辽宁一带的二级经销商在北京销售出去的,正规的北京奥迪4S店由于厂家控制严格,基本上不敢跨区域销售,即使出现特殊情况也要报厂家批准。这种恶意竞争的行为又不受厂家控制,损害的只有本地经销商的利益。”一家北京奥迪的经销商感到很无奈。
不过,相对奥迪在全国的服务站,北京的维修技术依然居全国之首,尽管销往外地的奥迪车多数售后在当地做,但如果遇到难以解决的技术问题,仍会回到北京进行维修。
经销商无奈要求自律
据了解,最近北京的经销商已集体向厂家反映跨区域销售的问题,但现在还没有得到厂家的回应。
据悉,今年奥迪已经基本上完成了年销售任务,多数经销商的压力并不大,但仍有少数经销商在年初制定了较高的销售任务,库存量一直居高不下。临近年底,受外地二级经销商甩卖搅乱北京市场的影响,个别未能完成销售任务的京城经销商更是雪上加霜。
一位4S店的负责人告诉记者,“这些奥迪二级经销商贪图销售,根本不讲服务和售后,只要能卖出去车,什么招数都可以使,这也大大影响了奥迪的声誉”。
业内人士分析,对于这种跨区域销售的现象,现在厂家都开始放松管理,尽管增加了竞争,但厂家如果放手不管,市场最终也会失控,让经销商之间的恶意竞争加剧。
“奥迪在北京有13家经销商,现在只能要求经销商自律,杜绝相互之间的恶意竞争,保持北京市场的稳定。而对于那些扰乱市场的外地二级经营者,厂家也应尽快出台一系列的管理办法才行。”上述业内人士说。
商报链接:奥迪遥控器失灵问题“符合无线电原理”?
最近,关于“北京品牌豪华车遥控钥匙失灵”这一话题,引起不少车主的关注。记者随即来到北京一家奥迪4S店做了相关测试,测试显示,奥迪车的遥控问题确实存在。日前,奥迪汽车公司产品部经理李春光也对媒体做出回应:对广大奥迪车用户为奥迪钥匙的担心表示歉意,并同时认为,使用无线电就会出现在同频率互相干扰的情况,如果在有效的范围内,有一个同频率的无线电发射装置,那么奥迪的遥控钥匙会出现短暂的失灵现象,这是符合无线电原理的。
记者在奥迪经销商处也得到了同样的回答,有奥迪经销商表示,目前厂家至今没有拿出解决方案,只是要求经销商冷静地向车主解释。
事实上,在经销商的指点下,记者在奥迪的说明书也看到了遥控器相互干扰的提示,但经销商告诉记者,目前也只能提醒消费者,在锁车时看奥迪车灯光是否在闪烁,而像奥迪A4也有声音提示,表示你已经将车正常锁住了。最好的方法是拉下门,以确认车门是否正常锁住。
不过,业内人士认为,对于奥迪的回应仍有推卸责任的嫌疑。消费者在购买高档豪华车时最注重的是服务以及高科技性。但如果已经出现了安全隐患,又要求消费者手动操作一些本应享受的高科技技术,给消费者带来了不便,这些都应该引起厂家的重视。“对于汽车构件技术而言,消费者都是外行,厂家应该主动给消费者明确的说法,不能要求消费者自己解决安全隐患,这是不负责任的做法。”该人士说。
A4L低配车型暂不生产
日前,记者从一汽-大众奥迪经销商处获悉,即将上市的奥迪A4L的低配车型暂时不会列入厂家的生产计划。
据了解,不生产低配车型是一汽-大众贯有的习惯。据一汽-大众奥迪4S店的销售人员介绍,目前奥迪A6L的低配车就没有被奥迪公司列入生产计划,而即将上市的奥迪A4L车型的最低配车型也不会被奥迪公司列入生产计划。“除非有大批的订单,奥迪公司才会考虑生产,如果只是个别的消费者想订购,奥迪公司肯定不会单独生产低配车型。”该销售人员说。
另外,一汽-大众奥迪4S店的销售人员告诉记者,由于奥迪A4L加长了,为了避免A4L过多地抢占奥迪A6L的市场份额,即将上市的奥迪A4L将以银色和白色为主,“黑色的奥迪A4L肯定会抢奥迪A6L的市场”。
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