中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院日前发布了近3个月来中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。在收到的1654例用户投诉中，有效投诉为1548例，涉及企业包括一汽大众、上海大众、东风雪铁龙、上汽通用五菱、上海通用、长安福特、上海汽车、广州本田、天津一汽、广州丰田、吉利汽车、奇瑞汽车等几十家国内汽车生产企业。
　　
　　在由汽车质量问题引发的投诉中，涉及安全隐患以及生产缺陷的投诉较以往增加。各类投诉按程度分别为：需要维修才能使用的占68.5%，汽车质量问题存在安全隐患的占12.4%，因质量问题造成交通事故的占2.4%，自燃的占1.5%，厂家自身生产有缺陷的占15.2%。
　　
　　点评：分析报告中，汽车质量问题存在安全隐患的和自身生产有缺陷的总比例占到了27.6%，涉及的范围涵盖了国内各家合资、自主汽车生产企业。很显然，厂家仍需加强自身的生产技术，提高产品品质，排除产品本身存在的问题。