汽车供应商四措施 提升市场竞争力
二、三级市场的巨大空间,给汽车供应商提供了更多机会,许多厂商已经开始加快步伐。
相关政府采购专家表示,要在二、三级市场取得优势地位,汽车厂商就要在品牌、价格、服务等方面取得突破。
“即使二、三级市场竞争不激烈,采购人仍然对老品牌有更大的认可度,另外,价格和服务仍是吸引采购人的重要砝码”,山西省晋城市政府采购中心杨逮宁表示。
打造品牌
在一些地方的汽车采购中,采购人对某些品牌往往有“好感”而希望采购该品牌。其实,无论是政府采购还是私人消费,对某些品牌有倾向性是很正常的,这正说明了该品牌认可度和忠诚度都很高。
“那些老品牌经受住了采购人的考验,因此在后期的采购中他们也想采购该品牌,这是可以理解的,只要采购程序严格按法律法规进行操作就可以”,江西省财政厅政府采购办主任曹银发表示。
提高品牌知名度,已经成为汽车厂商进入二、三级市场关键一环。近年来,自主品牌汽车发展迅猛,但由于在品牌知名度上与合资品牌有一定差距,使自主品牌在政府采购市场进展不顺。
“明明我们的产品很有竞争力,但在政府采购市场仍然比不过合资品牌,就是在品牌形象上有差距”,比亚迪汽车集团销售部大用户经理张亚婧认为。
政府采购专家认为,无论自主品牌还是合资品牌,如果都是刚进入二、三级市场都要提升在政府领域的品牌影响力,才能被采购人接受和认可,在汽车采购项目中胜出。
扩展网络
二、三级市场相对经济落后,很多汽车厂家早期并不重视这块市场,因此销售服务网络也没有扩展到这些地区。近段时间,越来越多的汽车厂家布网二、三级市场,开辟新的盈利空间。
据专业咨询公司统计数据显示,近两年,上海通用在中部五省中市场占有率均位于前三名,仅去年大概扩充的50多家经销商中,就有30多家分布在二、三线城市;与此同时,北京现代在二、三线城市的销量比重也从2004年的26.5%,增长到2007年的36.9%。很明显,上海通用和北京现代都开始把二、三级市场作为自己的战略重地。
“一线城市饱和后,二、三线城市就成为汽车厂家重点开拓的市场,扩展网络就是提高销售和服务的能力”, 上海通用大用户经理赵欣说。
杨逮宁也透露,在晋城市一些汽车品牌的4S店只有一家,大大减小了采购人的选择余地。汽车品牌应该在二、三级城市拓展网络,满足采购人的不同需要。
提升服务
二、三级市场销售网络不健全,使售后服务网络也捉襟见肘。
“有时候,我们采购的汽车出现问题,要再给厂家总部打电话,总部再从附近城市派人来修,一点都不方便”,某政府部门采购人表示。
这样的情况在很多二、三线市场存在,主要就是服务网络不健全。
“除了扩展服务网络,汽车厂商更要细化对采购人的售后服务工作”,杨逮宁表示,“增加免费验车的次数和定期回访的次数等”。
汽车营销专家指出,如果第一辆车是因为价格和品牌售出的话,那么第二和第三辆车就是因为售后服务售出的。可见,售后服务对推动后期销售具有巨大作用。提升在二、三级市场的服务水平,就可以增加汽车品牌被采购的机会。
降低价格
降价是中国车市永恒的主题,即便在生产成本高涨的当下,很多汽车厂家都选择自己消化成本上涨压力,而仍咬牙降价吸引用户购买。
相关调查显示,中国消费者选购汽车首先考虑的就是价格,这就难怪汽车厂家降价不断了。
很多人认为,政府采购对价格并不敏感,其实,在预算资金紧张的二、三级市场,价格已经成为左右采购人选择的重要因素。
“在一些地级市,采购汽车往往先看价格”,杨逮宁透露,“因为资金有限”。
可见,在二、三级市场,降价仍是行之有效的促销手段,无论对普通用户还是政府用户,都具有很大吸引力。
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