“真没想到，50万元买来的华晨宝马竟然先天不足。”昨日，车主王小姐称，她在提车后发现爱车有故障，无法启动车载娱乐功能，她要求经销商为其更换新车。

　　昨天上午，亦庄华晨宝马经销商的总公司拒绝了王小姐的换车要求，他们表示这属于软件故障，经过维修可以排除。因为给客户带来了不便，为了表示歉意，公司决定赔偿客户1万元，并赠送一次全车25项检查。
　　执意要换车的王小姐对经销商的处理意见表示不满意，亦庄华晨宝马经销商的总公司称将继续召开内部会议商讨，争取让消费者满意。

【各方说法】

　　消协： 购车时应全面检查
　　市消协组织宣传部龙主任强调，市民购买汽车要从外观、内饰、音响等多方面检查，不要因为粗心引发双方日后的纠纷。她提醒购车族注意交车检验单，要求交车员把每个项目功能全部试好，把功能全部介绍一遍，并且自己尝试一遍才能够签字提车。因为汽车商品的复杂性，解决纠纷需要双方沟通协商。

　 律师：换车没有法律依据
　　泓理律师事务所的赵雅君律师认为，在这件事中，消费者在提车时，本应该通过打开收音机、播放CD检测有没有故障，但是消费者在没有进行检测的情况下，签字通过了验收，所以消费者也负有相关责任，其提出的更换新车的要求没有法律依据。在此事中，消费者应该理性要求赔偿。