与用户、合作商共克时艰
吉利汽车创新探索疫情下的新零售模式
突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们原有的平静生活,政府采购也受到了极大影响。在抗击疫情这段时间内,政府采购部门如何开展紧急采购的?有哪些体会感受和建议?供应商应对疫情,采取了什么举措和创新?政府采购优化营商环境最需要做些什么?
3月21日下午,由政府采购信息报、政府采购信息网举办的第一期“政采线上沙龙”就上述问题进行了探讨,发言嘉宾、浙江吉利控股集团汽车销售有限公司副总经理陈敏表示,疫情虽然给汽车产业带来一定影响,但是不会改变中国汽车产业转型升级的步伐。另外,陈敏还介绍,针对政府采购用户,吉利汽车创新营销模式,采取线上+线下的销售模式更好地为政府用户服务。
疫情给企业带来更深思考
突如其来的疫情给中国汽车产业带来较大影响,中汽协数据显示,1-2月,汽车产销分别完成204.8万辆和223.8万辆,同比下降45.8%和42%。
疫情给中国汽车产业和吉利汽车都带来了一定影响,使得今年车市开局较为艰难,尤其对于一季度车市会造成较大的影响,不管是生产或销售端,包括零部件供应链上都会受到一定的影响。
但陈敏认为,虽然这次疫情给中国汽车产业造成了长达几个月的影响,但是这个疫情是阶段性的,疫情也不会改变中国汽车产业转型升级的步伐,它只会更好地促进每个企业更深层次的思考,并且推出原来可能没有接触过的、更多的、更高性能的、更高科技的产品。
据悉,在疫情爆发初期,吉利汽车就决定先期投入3.7亿元人民币,启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作,并成功研制行业首个“车规级CN95高效复合空调滤芯”,目前吉利所有在售车型均出厂标配,另外已购吉利车型的车主,在2月19日至3月31日期间都可以联系当地的服务站,预约到店免费更换CN95滤芯。
“疫情造成的局面是艰难的,但同时疫情也带给我们一种创新思路、一种思考,更促进了技术的提升。我们相信,在国家有效的防控之下,大家都在做好复工复产的工作,春天来了,疫情也必将过去,整个市场消费也将持续恢复。”陈敏乐观地说。
创新线上+线下的销售模式
据介绍,疫情爆发后,吉利汽车投入巨大人力物力抗击疫情。除了上面提到的全方位健康车研发、更换CN95空调滤芯,在早期吉利控股集团还携手李书福公益基金会,设立了2亿元人民币作为作为疫情防控专项基金,驰援各地疫情防控工作。同时,吉利汽车还向武汉、陕西、贵州、山西、浙江等地共捐赠169辆嘉际。另外,吉利汽车官方还向全国吉利客户、合作伙伴以及吉利客户的亲属、抗击疫情一线的人员免费赠送3000万份“疫情险”,最高价值10万元新冠疫情公益保额。
陈敏介绍,近段时间,吉利汽车也积极推动复工复产工作,针对供应链面临的复工审批时间不确定、原材料难以保障、生产人员返程困难、生产现场防疫措施不足、供应链资金周转困难等方面。吉利汽车努力申请政策支持,开通物流、人员返程绿色通道,截至3月2日,浙江省内331家供应商已全部复工生产,全国的服务站也基本全面复工。
疫情期间如何做好销售工作,特别是如何做好政府采购等大客户销售工作更是需要重点解决的问题。
陈敏表示,在疫情爆发的环境下,吉利汽车也审视了自己的营销体系,特别是在政府采购市场,针对政府客户需求,推出了线上+线下联动销售的形式。
“通过我们的线上平台,可以实现看车、下单、预约等全流程服务,我们还会根据客户需求提供送车上门服务,我们还将针对公务人员、警务人员、医务人员等客户,推出更多的优惠支持政策,努力为政府客户等大客户提供更高质量的体验和服务。”陈敏透露说。
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