2015年8月12日，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。数千辆停放在天津港进口汽车仓储场内的汽车在事故中被损毁，损失巨大。据了解，天津港事故至少涉及8000台进口车，价值约30亿元。由于一汽丰田天津工厂地处滨海新区，虽然距离事故发生地点较远，但也受到了波及。事故发生后，一汽丰田在第一时间向全社会公布了受损情况和应对措施。

 

　　经过紧张的清点和严密的损伤评估，一汽丰田天津工厂受损情况并不严重。由于事故发生时，厂区工人处于暑假连休期间，工厂并未处在生产状态，因此生产设备保持完好，仅有部分建筑外观和办公区装饰损坏，对后续的生产不会造成太大影响。一汽丰田承诺用最短时间完成生产线的确认，尽快恢复生产。

 

　　在厂区外的商品车临时停放区，共停放有商品车3449台。受冲击波影响，车顶外观部位和玻璃有不同程度的损伤。另外，由TOYOTA丰田中国进口，通过一汽丰田经销店销售的CBU车辆也有28台受到损伤。对于这些受损车辆，一汽丰田承诺，本次受损的车辆绝对不会流入市场。一汽丰田将会通过官网公布受损车辆的车型以及车架号等信息，以供消费者随时查询，接受社会监督。

 

　　除了承诺受损车辆不会进入流通环节，一汽丰田推出以下举措，确保将消费者受到的影响降至最低：

 

　　对于受到爆炸影响，使得交车期有所延后的客户，一汽丰田将通过生产以及物流的优化调整，尽快向客户交付新车；同时，推出相关补偿政策，在7月1日至8月13日期间订车的客户，将免费获得价值950元的交强险一份。此外，对于受损车辆，一汽丰田已通知所有经销店，如果遇到有保险不能覆盖的部分，一汽丰田将全额承担。

 

　　针对天津地区的AAA保险客户，一汽丰田联合中国平安，推出主动理赔服务、开通突发事件绿色通道等在内的十项应急举措。