五项违法行为：

 

　　一、侵害消费者权益的行为，包括在维修保养中以旧代新、少换多收、未换骗收等。

 

　　二、作虚假或者引人误解的宣传行为，包括利用新闻媒体、网络平台等对汽车油耗、配置等进行虚假或者引人误解的宣传。

 

　　三、商业贿赂行为。在商业车贷、汽车担保等方面给付或者收受商业贿赂等。

 

　　四、侵犯注册商标专用权等行为，包括在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等。

 

　　五、合同格式条款违法行为，包括汽车销售企业、汽车维修企业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等。

 

　　根据《工商总局关于开展汽车市场专项整治工作的通知》安排，工商部门将对汽车市场的五种违法行为进行重点查处，并且，工商部门将对侵犯注册商标专用权等行为与合同格式条款违法行为进行严打。包括在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等，以及汽车销售企业、汽车维修企业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等。

 

　　《工商总局关于开展汽车市场专项整治工作的通知》还特别提出要强化信用监管，要求各地工商和市场监管部门注重发挥企业信用信息公示系统的功能作用，运用信息公示和信息共享等手段，强化对汽车市场主体的信用监管。坚持守信激励和失信惩戒，对守信主体予以支持和激励，对被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的汽车市场主体严格执法，依法予以限制或者禁入，提高失信成本。